Los Pointer´s y las agencias Volkswagen Monterrey son basura

Como mis amigos saben hace como 4 meses mi esposa y yo decidimos comprar un Pointer de agencia, mas que nada para no tener que estar batallando con un auto usado ya que necesitamos seguridad en ese aspecto por la llegada de mi hija, fuimos a que nos cotizaran el carro a Pablo en línea que es de Grupo Galería, todo bien hasta el momento que nos entregaron el auto.

El vehículo nos lo entregaron sin estereo por problemas en la entrega de los mismos por parte de la agencia, por lo que nosotros teníamos que ir a la agencia a que nos lo pusieran cuando estuvieran listos, no vimos problema hasta que nos dimos cuenta lo difícil que era poder concretarlo, la agencia a la que teníamos que ir era a Volkswagen Cumbres quien nos atendió Miguel Meza, mi esposa hablo con el y le informo que en una semana estaba el estereo, el tipo nos saco la vuelta por un mes completo y después que logramos comunicarnos de nuevo, nos informa que otro tipo no hizo su chamba y se iba a tardar otra semana, total ya después de mucho insistir pusieron el radio en el auto, por cuestiones de trabajo mi cuñado nos hizo el favor de llevarlo a lo cual le di una sola instrucción “que te conecten todas las bocinas” el recado se lo dio tal cual al tipo que instaló el mentado radio el cual con un ademán burlón dijo: “este se conecta a un solo cable y llega a todas las bocinas”, cual es mi sorpresa días después, la puerta del copiloto venía sin bocina, para esas fechas (un mes y medio después de la compra) el auto fallaba mucho del clutch, la primera era casi imposible de que entrara y la reversa pareciera que fuera de camión urbano, tonaba y hacia un ruido infernal, por trabajo y por tener a mi esposa en estado de avanzado embarazo espere un poco el llevar el auto a la agencia hasta acomodarnos mejor y que mi suegra pudiera llevar y traer a mi esposa al trabajo, el día 14/Agosto/2006 fui a las 8:45am a la agencia de Cumbres, creo que debo de contar que el auto ya era imposible de manejar, los cambios eran tan duro que tenía miedo quedarme tirado en pleno Paseo de los Leones a esa hora, me atendió José ángel Rodríguez el cual me entero de que para poder dejar el auto tenía que haber hecho cita, válgame ahora tengo que saber cuando el auto se va a empinar para poder llevarlo, le dije la situación el auto es imposible que me lo lleve en el estado como está, no podría ni sacarlo a la esquina, al parecer comprendió y me recibió el auto, en el momento que me llenaban la forma de servicio con Folio 5203, le comento a la señorita que además del problema mecánico el auto me vino si la bocina de la puerta derecha, la reviso puso en la forma “Rev. No tiene bocina en puerta copiloto (comenta cliente)” ¿comenta cliente? Por piedad si esta viendo que no la trae y todavía lo poner en tela de juicio, total salí de ahí a tomar un taxi para poder llegar menos tarde a mi trabajo en el centro de la ciudad, después de esto comienza mi calvario.

Al siguiente día (pongo al siguiente día porque no recuerdo cuando me devolvieron mi auto si al día siguiente o dos días después) hablo y me dicen que el auto esta listo, que un pequeño ajuste era el problema y que no va a volver a suceder, mi esposa fue a recogerlo y cuando reviso el detalle de la bocina veo que sigue sin resolverse eso, la bocina seguía faltando, hablé con José Ángel Rodríguez y me comenzó a preguntar que desde cuando sabía faltaba y bla bla, le dije que después de que pusieron el radio porque antes no me hubiera percatado, a lo que el dijo que ese problema tenía que arreglarlo con el Houdini Miguel Meza (Houdini por su habilidad para desaparecer) este tipo me acuso de que yo tenía que haber revisado el auto antes de llevármelo la primera vez, a lo que le dije que como es posible que dieran esa excusa tan infantil, si los que tienen que dar un buen servicio son ellos, que no podían achacarle ese error al cliente, como es mi naturaleza no me deje y el Houdini me dijo que iba a checar eso, me pidió que le hablara al día siguiente, no le hable al día siguiente porque cuando haces eso siempre te dan mas largas, me espere un día mas y le hable, me comento que eso ya estaba arreglado y me comunicara con José Ángel Rodríguez que el me daría solución, lo hice pero esta persona no estaba enterada de nada, ya después de comunicarse con Houdini y estar enterado me dijo a mi que le hablara en una semana para a ver si ya tenía la pieza, en una semana le hable y no la tenía, que le diera mi teléfono y que el se comunicaba, es fecha que espero su llamada y a mi se me dificulto poder hablarle en horas mas decentes, mi chanza de poder comunicarme con el era a partir de la 1:30 pm a lo cual nunca daba con el, imagino que por la hora de comida, la desesperación y la desesperanza se apodero de mi y opte por no hacer mas corajes y quedarme así, pensado que una bocina no valían los corajes que estaba haciendo y podía comprarme una por fuera para terminar eso de una vez.

Pensando que ya no tendía problemas con mi auto tenía en ese momento la tranquilidad de que mi esposa pudiera manejarlo, pero mi segundo infierno no tardaría mucho, el día 31/Agosto/2006, quince días después de haber salido el auto de su primera reparación me habla mi esposa por teléfono de mi oficina, “El pinche carro me dejo tirada en 5 de Mayo y V. Carranza” le pregunte que había pasado y de nuevo el clutch pero esta vez el pedal estaba totalmente hundido, no daba ni para atrás ni adelante, imaginen mi miedo al escuchar eso, mi esposa manejando un auto tan chafa y embarazada, ¿donde queda mi confianza a un carro así? Desde la oficina hable al servicio de gruas al que tenemos cobertura e inmediatamente me fui a donde estaba ella, por fortuna un compañero de ella fue a recogerla para llevarla al trabajo y sacar las cosas que traíamos en el auto, ya que seguramente el Pointer se quedaría en la agencia, entre 45 min. a 1 hora se tardo la grua y llevaron mi auto a la agencia mas cercana, esta era la agencia Volkswagen Gonzalitos, ahí me recibió el auto el Sr. Jesús Reyna Hernández, con el numero de orden GZZ0023990, después de constatar que efectivamente el auto estaba inservible en ese momento, le reclame un poco, no a el sino pensando en el servicio de las agencias, pero pues como era de esperarse el me contesto que como ahí no lo habían reparado pues de poco servia mi reclamo y ya después me tranquilice por las palabras del señor que en cierta medida eran verdad, de nuevo salí de la agencia y me volví a regresar a mi trabajo pagando de mi dinero por las incapacidades de otros, al día siguiente hable a ver que tal estaba mi auto y me dijeron que podía pasar a recogerlo a partir de las 4 pm, esta vez yo quería ir por el para ver cual era la falla y que le habían echo en la agencia Cumbres, al preguntarle al Sr. Jesús Reyna cual era la falla, era un ajuste de clutch, pregunte el porque había fallando de nuevo y me contesto “estos cabrones (agencia Cumbres) no le hicieron nada”, me regrese a mi trabajo pensando en que ya todo estaba arreglado, que equivocado estaba (de nuevo).

Dos semanas mi auto trabajo de manera normal, pero en la tercera batalle de nuevo con el tema del clutch, todo quien sepa un poco de mecánica sabe que cuando batallas en la primera velocidad y en la reversa es problema de clutch y tal vez problema serio, mi auto tronaba en la primera velocidad, tenia que hace varios intentos para que pudiera entrar suave y la reversa tronaba de nuevo, además de ruidos al frenar clásico de que las balatas necesitan un cambio, todo esto lo cubre la garantía ya que mi auto no llegaba ni a los 8000 km, lo lleve de nuevo a la agencia VW Gonzalitos el día 27/Sep/2006 (lo recuerdo bien porque ese día se incendio el cine Reforma y había un trafical de los mil demonios en el centro) me dirigí de nuevo con el Sr. Reyna quien me había atendido antes, pero ahora yo iba con la convicción de no regresar por el mismo problema con ellos, le dije que me cambiara el cluth, la transmisión o de plano hacer algo extraordinario y no un simple ajuste que me duran 15 días o un mes, el tipo me dijo que el sentía el auto bien, ya que lo saco a dar una vuelta para probarlo, que los ruido de la reversa eran normales y no tenía por que hacer lo que yo le pedía, además de no escuchar los rechinidos al frenar, o sea me tenía que regresar a mi trabajo porque el no me iba a recibir el auto, le dije que hablaría con su superior lo cual hice, no sin antes el llegara primero para ponerlo al tanto, el Sr. Julio C. De la Garza Gerente de Servicio fue quien me atendió, amablemente me dijo que el probaría mi auto junto conmigo, al ir manejando le explique los problemas que presenta a los cuales el no los percibía en ese instante y me aclaro “lo cual no quiere decir que no los tenga” esas palabras me relajaron un poco mas ya que no negaba que hubiera un problema, le comente que quería que me recibieran el auto rápido porque tenia yo que ir a trabajar, el amablemente me comento que el podría llevarme al trabajo en mi auto y así aprovecha para verificar mas afondo los problemas que pueda tener y los encontró, en el camino hacia mi trabajo se dio cuenta que en efecto los cambios estaban mas duros de los normal, la primera tenia problemas para entrar suavemente y la reversa tronaba al quererla meter, esta vez no me dieron hoja de revisión por la circunstancias pero me dio su tarjeta personal, dos días después el 29/sep/2006 (lo recuerdo mejor porque ese día nació mi hija) de que el auto estaba en la agencia me iban a entregar mi auto pero en esta ocasión me explicarían que se le hizo y porque me fallaba, la cita era a las 4 pm, a la cual no pude llegar, mi esposa se sintió mal por el embarazo y fue a consultar, tendrían que operarla de urgencia por riesgos para la bebe y para ella misma, obviamente me quede en el Ginequito y por fortuna todo salió bien en ese aspecto, después de que naciera mi bebe tenía tiempo de ir por el auto, mas que nada porque ahora lo necesitaba mas que nunca, la verdad estuviera como estuviera me traería el auto, ya después regresaría después si algo estaba mal, llegue a las 6 a la agencia, me recibió el Sr. de la Garza, le explique la razón de mi tardanza, me llevo a donde el auto junto con un mecánico me explicaron que le habían echo, lo que no me supieron decir es el porque la reincidencia (3 veces) del mismo problema, le pregunte al Sr. de la Garza por el rechinido al frenar a lo cual me dijo que los días que lo había probado no escucho nada de eso, total así me lo llevaría, le pedí una copia de la orden al Gerente de Servicio y me dijo que no era necesario, que igual se queda registrado todo, si todo se queda registrado con ellos, pero yo también necesito llevar un registro, total me convenció para no seguir insistiendo en eso y antes de irme me doy cuenta de que el tanque del auto estaba totalmente vació, se lo hago saber al Sr. de la Garza y me comenta que por estarlo probando se acabo la gasolina, yo pensé que ahí me surtirían por lo menos un ¼ del tanque, yo lo había dejado con ½ tanque, pero no solamente dijo “después nos arreglamos” y no tenía otra mas que irme, pues yo pensaba en cosas mas importantes en ese momento como la salud de mi esposa y mi hija, por los pagos que hice en el hospital estaba sin dinero y sin gasolina, por suerte en mi billetera estaban 20 pesos escondidos y algo de morralla pude juntar $30 y poder llegar bien al hospital, anécdota curiosa que de no haber tenido esa módica cantidad de dinero hubiera sido otro más de mis corajes, hasta este punto de la historia creía que sería todo, pero es fecha de que mi auto sigue fallando, le rechinan las balatas al frenar, la primera batalla para entrar, la reversa en ocasiones truena al querer meterla, hoy me di cuenta que ya no jala el claxon, se siente arranado el auto, como que no revoluciona bien, la verdad toda una calamidad.

Es por eso que subo mi experiencia con el Pointer, muy bonito muy bonito pero cuando lo necesitaba siempre había algún detalle, cuando mi esposa se alivio el auto estaba en reparación y se supone que lo compramos para tener en que movernos por si se presentaba un problema, por eso optamos hacer un gasto mas seguro, para no estar pensando en si el auto va a jalar o no, para tener un problema menos , pero como se darán cuenta solo compramos problemas con este auto y en la agencia no nos dan una solución definitiva, el lunes iré a Grupo Galería en donde sacamos el auto y se los voy a dejar ahí, yo no quiero ese pinche carro por los problemas que me representan, a ver si ellos son capaces de poder tener solución de las agencias Volkswagen, porque a mi no me la han dado.

Este post será enviado en mail a las personas involucradas y prometo tenerlos al tanto de las respuestas que obtenga, si alguien sabe de alguna solución o tiene algún consejo que me pueda servir es bienvenido.

Las agencias son:

Volkswagen Gonzalitos
San Jeronimo 101 pte, col. San Jerónimo
Monterrey, N.L. 64640
Conm. 89893300

Volkswagen Cumbres
Av. Alejandro de Rodas 307
Col. Cumbres 5to, sector
Monterrey, N.L.
Tel. 88650900
www.grupogalería.com
www.vw-cumbres.com

Pablo en Linea
Pablo Espinosa
Ventas Internet Grupo Galeria,
Monterrey, Nuevo León
www.pabloenlinea.com/


Actualización:

Desde Pablo en línea se comunican:

Buen dia LuisNo te encuentro en la base de datos de clientes de Ventas Internet
Me podrias decir quien de mi equipo te atendio por favor.Me di cuenta que le escribes a alguien de la agencia de VW Gonzalitos
Que no pertenece, ni tiene nexos con la agencia de Grupo Galeria de Cumbres
Ellos pertenecen a CarOneCon gusto te ayudo a lo que nesesites pero por favor indicame cual de mis 7 agentes te atendio
GraciasEl auto esta a nombre de mi esposa, ya le pase los datos con los que cuento en este momento, aver que me resuelven.

Carpetazo final al caso Pointer y agencia VW Cumbres, GRACIAS

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237 respuestas a Los Pointer´s y las agencias Volkswagen Monterrey son basura

  1. Mr. Pailoch dice:

    Que te lo cambien y picales es you know hasta que lo hagan.

  2. diego... dice:

    Junta todas tus órdenes de trabajo y lánzate a la PROFECO (está en Mitras, por una de las estaciones del Metro, cerca de una iglesia). Generalmente se deleitan con este tipo de situaciones.

    Tengo un amigo que compró un Bora y dice que también es una chatarra, está mal ensamblado, todo le tiembla y suena, hasta las rendijas del clima se le rompieron. Sin mencionar el tiempo que tardan en darle mantenimiento.

    Shame on you, VolksWagen!!!

  3. Caramba Pipo dice:

    Gracias por el consejo, seguramente eso voy hacer.

  4. diego... dice:

    Otra idea que surgió a raíz de mi participación en el plantón de Reforma:

    Pónles una fecha límite para arreglar esta situación, si para entonces no te lo arreglan, nos vamos un fin de semana (sábado y domingo) con pancartas y altavoz para hacer conscientes a sus clientes potenciales en lo que se están metiendo.

    Si pudimos meter “el combate contra la pobreza” como tema central en la agenda política, podemos hacer tu Pointer tema central en la agenda laboral del señor Miguel Meza, José Angel Rodríguez y sus secuaces…

  5. Juan Carlos dice:

    Mi estimado compañero tribuno, te recomiendo que levantes tu demanda en la profeco o si no por lo menos pide asesoría legal vía telefónica en la misma institución, así cuando vayas a reclamar a ala agencia ya estas bien asesorado y sabes lo que procede legalmente en esos casos.

    Te comento esto porque a mi me sucedió un problema con Liverpool cuando compré una notebook (me vendieron gato por liebre) y me traían a las vueltas sin solución y después de asesorarme vía telefónica con los abogados de Profeco llegué a decirles que si no tenía una solución al momento levantaría mi demanda ya que procedía ante profeco por publicidad engañosa, lógicamente en ese instante mi problema quedó resuelto.

    El telefono para que te asesores es el 01-800-468-87-22 y si quieres consultar su sitio es http://www.profeco.gob.mx/.

    Ojalá que te sea de ayuda mi recomendación.

    Saludos

  6. Myrna Villarreal dice:

    pues ya fue muho lo que te estan haciendo, regresales el mugrero de carro que te vendieron y que te den uno nuevo, no es posible que estes dando tanta vuelta y no te resuelvan nada, es un peligro traer un carro asi, y no tienen porque exponer sus vidas de ese nodo, yo ya maneje ese carro y me di cuenta de la falla que tiene y la neta que miedo..
    tu estas pagando por algo que te de un buen servicio, no por un mugrero de segunda que no sirve para nada , exige que te den un carro nuevo, y que te regresen una mensualidad por el tiempo que ha estado parado el carro por su incompetencia

  7. tufo dice:

    Que mala onda, pero si debes de exigirle al que te lo vendio que haga algo definitivo y si no, pues ir con la profeco (por la via legal).

    Estos comentarios, sirven de referencia para los que quiere comprar auto, de que no deben de comprar.

    tufo

  8. Buen dia Luis, un remesa de vehiculos de VW llegaron sin el stereo, fueron muchas personas afectadas, sin embargo en cuanto ivan llegando los stereos se les instalaban a los pointers, nosotros somos del area de ventas y de la situacion que comentas corresponde al area de servicio y no estaba enterado, ya informe a servicio al cliente de esta situacion espero pronto poderte ayudarte

  9. Caramba Pipo dice:

    Gracias por comunicarte, espero que la proxima vez que escribas sea para darme una solución, igual tomaré en cuenta el consejo de Juan Carlos y me asesorare con la PROFECO.

  10. Mr. Pailoch dice:

    Insisto en que te cambien el carro o la devolución del totál que le haz invertido, despues de todo pusieron en riesgo tu vida, la de tu esposa y la de tu bebé al venderte ese carro defectuoso.

  11. Luis Villezca (Mantra) dice:

    Ni siquiera les preguntes carnal! Solo lleva toda la papeleria concerniente a esto a la PROFECO para que les saquen UN REAL PEDO.

    Recuerda que lo que piensan ellos es que “Perro que ladra, no muerde”.
    No les ladres, muerdelos fuerte.

  12. Caramba Pipo dice:

    Enterado el lunes me lanzo a Profeco, por cierto felicidades por el segundo lugar.

  13. lobo dice:

    weno mi amigo eso te pasa por irle a los tigres ellos son la causa de todos tus males:P en primera en segunda yo tengo un bocho y jala con madre:P jjeej no pues como dicen todos a la profeco no batalles ya fue mucho veras que si te solucionan el pedo devolon

    orita oi un compañero de trabajo que estaba a punto de decidirse por un pointer y le conte tu historia jhajajajaajaj devolada dijo “no mejor me voy a la chevrolet” jejejejej

  14. Mr. Pailoch dice:

    bah ! el problema no son los Tigres, la culpa de todo la tiene el maldito reggaeton >(

  15. [...] Pointer´s y las agencias Volkswagen Monterrey son basura. Enlace Permanente | Enviar por email a un amigo Más anotaciones de: Marcas: Volkswagen, Tipo: Compactos, Otros:Industria [...]

    • jarry1963 dice:

      yo tengo un pointer 2007 ya lo voy a terminar de pagar en feb.2011 he manegado todo tipo de carros y lo que te puedo decir es que el motor es ruidoso y la suspencion dura pero a que sea basura NO LO PUEDO CREER , cualquier marca salen carros con fallas de origen y bien te dicen cambialo . pero para mi este carro es austero pero en servicio una CHULADA,

  16. ToM dice:

    Desgraciadamente en México muchas empresas se aprovechan de los clientes dado que aquí las leyes son muy, como se puede decir, “guangas”. Para que proceda una demanda por mal servicio se batalla y en ocasiones mucha gente no sabe que tiene derecho a exigir que se le cumpla correctamente por lo que paga y que la ley está de su lado para hacer valer ese derecho. Afortunadamente en la actualidad se ha inculcado más a nuestra sociedad la cultura de defender lo que nos corresponde, eso está haciendo que las empresas que nos venden un producto o servicio tengan un poco más de cuidado en lo que ofrecen y el como lo hacen, pero por lo visto todavía hay empresas (aun de gran renombre, transnacionales, etc.) que no se aplican y no ponen atención en estos asuntos del cuidado al cliente y es cierto que en ocasiones por unas cuantas personas que trabajan en esas empresas, la lleva la empresa completa, en este caso VW. Es comprensible, hasta cierto punto, que la gente cometa “errores” o no pongan el cuidado adecuado en el servicio que ofrecen una vez, tal vez 2, pero ya como el caso de Luis, en el que son muchas reincidencias y ya habiendo escalado el problema a niveles más altos, por favor, es una burla que cala más que una mentada de madre no merecida. Ojalá q esto se resuelva pronto y VW se pueda reivindicar porque una cosa es segura, para empezar, con nosotros y con nuestros contactos y con los contactos de nuestros contactos, etc, etc. ya están bien quemados. Afortudamente en la época actual este tipo de información se transmite con una impresionante velocidad a mucha gente, gracias a los avances de la tecnología. Esperamos con esto, que todos los enterados del asunto, la piensen no una, sino muchas veces antes de decidirse por la compra de un automóvil en cualquier agencia y en especial de las de VW, pidiendo referencias a otros usuarios antes de concretar sus compras o bien intentar hacer alguna recomendación al respecto. Saludos a todos y ojalá que todo termine bien para Luis y su familia.

  17. Elver Gonzalez ( Rojo ) dice:

    a mi me paso algo similar en la VW valle en vasconcelos yo trabajaba en Interceramic cuando la agencia estaba frente a mi trabajo, fui a pedir informes sobre el pointer que era mi auto ideal pero recibi un trato de la chingada yo queria hacer todo mi tramite ahi por que lo tenia frente a mi chamba pero los mande al chorizo y me fui a cenar a rivero motors aparte que me daban de cenar las vendedoras estan bien buenas y te tratan como lo mereces y asi fue
    estoy muy feliz con mi chevy C2 una chulada de carro le digo agase pa aca y se hace pa aca , le digo agase pa aya y se hace pa aya le hablan por telefono y no contesta si nomas en chevy ,ya tiene 60,000 km y nunca a requerido algun tipo de servicio cambios de aceite ni filtros ni todas esas madres que la gente le hace a los carros nomas ocupa pura gasolina ,aparte que soy un poco rudo en el manejo me a aguantado de todo.

    yo tengo una mejor solucion para tu problema

    tres galones de gasolina
    asi es vamos a incendiarlo al fin no sirve la chingadera que te pague el seguro y te compras un chevy C2

    asi le hicimos en la oficina se ganaron tres pointer con un proveedor estaban nuevas ni las usaron de inmediato fuimos a la gasolinera (ese dia no atropelle a ningun gasolinero) compramos unas cubetas de gasolina y les prendimos fuego

    fue la mejor decision , no exponer nuestras vidas en una baratija , aunke sean gratis ahora contamos con tres preciosos chevyses y todos somos muy felices

    saludos.

  18. Bren de Armendariz dice:

    Pues la verdad, despues de la historia me dio un corajeeeee GRRRR, que como dice mi Maridin (Tom) pues como que eso es muy comun aqui en México que nos manden a la fregada cuando nsootros estamos pagando por sus sueldos al comprar algun articulo, producto etc y a ellos les vale pura FREGADA, tambien es cierto que ultimanente ha cambiado un poco la situación con respecto a que te pongana atención cuando metes un tipo de Demanda, pero tambien te puedes encontrar cada tipo que te qiere sobornar para que tu demanda proceda, total para no hechar tanto rollo y empezar a cantinflear, pues la verdad yo creo que si se va a quemar Cañon estas agencias, ya que e mi me gusta siempre exigir todo lo que me correponde en una venta, sobre todo porque uno compra sus cosas con todo el sacrificio del mundo y para que te salgan con estas cosas, asi que por mi no quedara de difundir esto por mail a todos mis contactos, es mas hasta en mi cuenta de msn del trabajo osea que a la genta que me conozca y a la que sean mis conocidos de trabajo, clientes, proveedores etc se enteren para que lo piensen 2 o 3 veces antes de comprar un carro, hace un momento un compañero del trabajo me comentaba que queria ver donde comprar un auto y empezando a checar contactos etc, habiamos llegado a Gpo Galerias gonzalitos, despues de esto yo creo que tendra el, que poner como contrato de compra (jaja) sus condiciones porque si no le costara muy caro todo lo que venga y no tanto en lo economico si no en perdida de tiempo y corajesss Grr, que lastima que les tocara a uds y sobre todo en estos momentos con la espera de la llegada de la beba y ademas estresados por todo lo que pasaba, despues de todo, de buenas que aunque Cris (embarazada) sufrio de todo los detalles malos del carro pues no paso a mayores, pero eso no quita que se les perdone todo el tiempo que te hicieron perder, yo creo que esto aplicaria muy bien para ir inmediatamente a PROFECO, ademas de la demanda para que te entreguen un auto nuevo, la quemada que se van a dar, sera suficiente como para que actuen y se pongan mas hachas en la atencion al cliente. Espero que todo se resuelva como debe de ser y sobre todo que nos tengas al tanto para nosotros tambien informarles a todos los que ya conocen la historia y sepan como actuar.

    Saluditos

  19. Mr. Pailoch dice:

    Pues si sigue el problema como está y no dan una solución séria, yo apoyo la idea de Diego de írnos a plantar enfrente de sus locales y advertír a sus clíentes con pancartas altavoces y flyers para que sepan del pedo en el que se están metiendo.

  20. Caramba Pipo dice:

    Estaba pensando en poner en el vidrio trasero de mi auto frases de mala publicidad hacia esos autos y esas agencias con nugget blanco, y asi traerlo en toda la ciudad.

  21. nik dice:

    Hubieras prendido fuego el auto, cobrado el seguro y de alli a otra marca!!!!!

    salu2

  22. Caramba Pipo dice:

    Hubiera sido mejor esperar una lluvia fuerte y dejar que se lo lleve la corriente, igual esas cosas pasan seguido en nuestra ciudad.

  23. PANDA dice:

    ORALE .. NO TENIA CONOCIMIENTO DE LO QUE ESTABA PASANDO CON TU CARRO. GRACIAS A LAS LIGAS DE LA RED ME ESTOY ENTERANDO DE LA BASURA QUE VENDEN EN LA VW DE HECHO TENGO UN CLIENTE QUE QUERIA COMPRAR UN DERBY (QUERIA .. PERO YA NO, DESDE QUE LE COMENTE LO QUE TE HABIA PASADO …JAJAJA) NO TE ESCRIBO PARA DARTE UNA POSIBLE SOLUCION PERO SI LES DOY UN CONSEJO A LOS QUE QUIERAN COPRAR UN CARRO NUEVO O USADO METANSE A LOS REVIEW EN INTERNET Y CHEQUEN TODO.. YA QUE ES UNA INVERCION FUERTE. EN ESTE MOMENTO LES MANDO ESTA LIGA A TODOS LOS CLIENTES QUE TIENE LA COMPAÑIA DONDE ESTOY TRABAJANDO ESTOY SEGURO QUE TOMARAN SUS PRECAUCIONES CON LA VW NOMAS SON SON COMO 1,000 DIRECIONES . ) SALUDOS A LA FAMILIA

  24. A mis padres les pasó o mismo!!! a cada rato llevan el inche pointer que por que se empina la batería, que le suena la espiroqueta del masomeneador, etc.

    Fué mala compra, estan arrepentidos!

    Apoyo la moción del plantón, también la de los banner’s con pintura blanca en los vidrios traseros de los coches y para rematar montarles a la profeco.

    Pero la mejor propuesta de quemarles el carro justo en frente de la agencia pero cuando hagan promociones!!! con medios de publicidad, prensa y todo el pedo.

    sobres

  25. Vicfime dice:

    Pues yo tuve un Jetta por cuatro años y no me paso nada con este carro, sin embargo a mi me ha ido mejor con los chevrolet…

    Yo opino que regreses el carro y que te regresen aunque sea una parte de tu dinero…

  26. Alberto dice:

    Yo pase las mismas de cain que tu con una Pointer StationWagon.
    La caja desde el inicio sonaba rara con la reversa, me dijeron “es normal” (La caja se descompuso como a los 2 años, obviamente ya vencida la garantía), en el servicio me descompusieron el limpiaparabrisas trasero y cuando les reclame me dijeron “así venia”, la dirección se cargaba hacia el lado izquierdo cuando la soltabas en una recta, me dijeron “por disposición oficial no debe soltar el volante”, jamas lo arreglaro, solo cargaron la dirección hacia el lado contrario lo cual me amoló una llanta delantera. Al año 2 meses se tronó la Bomba del agua, obviamente ya no tenía garantía.

    En la Profeco un fraude. Ya hasta son compadres de los abogados de la VW. Desde el inicio me dijeron que ellos no podían hacer nada y que si quería otra cosa tenía que levantar una demanda y hacer los trámites necesarios. Me trajeron a la vuelta y vuelta y a la primer que no pude ir (porque eran en horarios laborales), me dijero que por no asistir se cerraba el caso. ¿COMO VEN?

  27. Caramba Pipo dice:

    Chale mala experiencia.

  28. Blackstone dice:

    El Problema con los Poniters comenzo desde que VW movio muchas unidades a ser producidas en Brasil, como dicen lo hecho en Mexico esta bien hecho. Mis dos hermanos tienen Pointers, cuando los compraron yo tenia un Chevy, practicamente todo terreno, nunca se rajo y les recomende ese, pero por cuestiones de que se les hacia mas bonito el Pointer se decidieron por este, GRAN ERROR, hasta la fecha siguen pariendo chayotes, broncas desde el chasis hasta la antena, pero bueno en el pecado llevaron la penitencia.

    Yo posteriormente cambie mi Chevy por un Malibu, despues le compre a mi esposa una Uplander, fiel a Chevrolet diria yo, pero tal vez no mas, los autos son entrones, no he tenido problemas con ellos, pero el servicio en las agencias de Monterrey no es el mejor, y ademas demasiado caro, he incluso optado por llevarlos a servicio a la Chevrolet de Allende y me ha salido mejor, p.ej le sonaba la tapa de la bolsa de aire del lado del ayudante costo por el diagnostico en la mas barata de Mty. $ 800, cuanto me salio en la de Allende $200.

    En este momento estoy pensando en cambiar el Malibu por una camioneta, benditas lluvias a lo que nos llevan, estoy indeciso entre la Ford Ranger, la Toyota Hilux, y la Nissan Frontier, la Frontier esta hecha en Brasil (ALARMA ! ALARMA !), mi primera opcion es la Hilux, pero estos desgraciados de la Toyota tienen tiempos de entrega rayando en lo eterno !!! vamos a ver que sale….

    Animate a lo del planton y les llevamos un monton de Pointers Chatarra a las agencias para quemarlos !!!

    Saludos y Suerte

  29. Caramba Pipo dice:

    Creo que mi caso queda resuelto (hasta ahorita) por lo que el planton queda como algo pendiente.

    Gracias por compartir tus experiencias chance y sirvan para que gente que quiera comprar un auto nuevo, vea todas las opciones y sepa de que adolecen cada una, ya que esto nunca sale en la publicidad de las compañias y es información sin ningun tipo de interes comercial.

  30. KOBE dice:

    Que mal pex, peo bueno todo lo ke viene de brazil es chatarra punto. Yo tengo un pointer y no me ha dado nada de lata hasta el momento, es 2003. Kreo ke es hecho aki, si mal no rekuerdo desde el 2005 vienen de brazil.

    Todo karro tiene su lado negro, por ejemplo eh visto ah varios kompas kon chevy y lo mismo, los frenos karakteristiko de todos los chevrolett. VW su servicio de lo peor, NISSAN ches karros de platiko, etc, etc. Saludos!!!

  31. fox dice:

    Primero felicidades por el bebe, y espero que esten todos con salud , que es lo mas importante.

    Ya entrando en materia, siento leer tu experiencia, desgraciadamente esto pasa mas seguido de lo que debiera porque lo permitimos todos, porque no exigimos mejorar las cosas y permitimos las tranzas, el dia que tengamos el valor de luchar por mejorar y dejar de tranzar todo va a ser mejor, animo y sigue luchando.

    como comentario, si solo truena al meter primera o reversa no es problema del cluth, es mas probable que sea la transmision o el varillaje.

  32. Blackstone dice:

    Alguien sabe de alguna pagina en Mexico donde se puedan ver Reviews de los autos, tanto de “expertos” como de usuarios para poder ver otras experiencias antes de evaluar ?
    Me he encontrado varias pero son gringas, y los modelos en la mayoria de los casos no son iguales o incluso en otras ocasiones no existen para el mercado gringo.
    Si lo saben, les agradezco la informacion.
    Slaudos

  33. fernando dice:

    yo tambien tengo un carro pointer station la verdad es que al paecer no hay agencia que te de un bun arreglo a los carros y todo lo malo se lo esncuentran despues que ha vencido la garantia , ya tube problemas igual con la caja con la reversa siempre truena, con el alternador ya que sube y baja la intencidad de la luz, con el motor ya que sube y baja la revolucion se queda acelarado, ahora la tercera se bota en fin esta desajustado de las puertas, el sistema de enfriameinto trono mortal el ventilador el radiodor se tapo , el termostato se ammaro y hasta lo tube que mandar a cepillar la cabeza ya que se sobrecalento y pasaba agua…y ademas el tablero es una porqueria , no consuman esa marca, las agencias son una porqueria con buenacara te dicen que el auto ya esta bien y no es veradad

  34. KATEMEN dice:

    yo tambien tengo un pointer 2007 con 8 mil km y un madral de “detallitos”, el dia que salio de la agencia se descompuso el stereo y tardaron “solamente” un mes en arreglarlo por medio de la “garantia”……….le salio un ruido en el interior del motor, tan fuerte que se oye al interior del vehiculo, en la agencia dicen que es “normal” el sonido del motor para mi parecer con la poca experiencia que tengo en mecanica me parece que es alguna punteria pero los “expertos de la VW” dicen que asi se oyen estos carros, los frenos empezaron a sonar como camion urbano sin balatas, las luces internas y externas parpadean al encender el alternador, y por si fuera poco con la transmision batallo para meter la 2da velocidad, los tapetes se empezaron a desintegrar a los dos meses…………estoy arto de ir a la agencia a perder mi tiempo (cd juarez, chihuahua, Agencia Euromovil, del grupo Toxa). sinceramente esta “lamina” salio una porqueria y no se los recomiendo!!!!!!!! sinceramente estoy hartoooooo de ir a la agencia. DEBERIAMOS DE PONER UN LINK CON PURAS QUEJAS PARA LA VW……..haber si mejoran su calidad!!!
    a dios me encomiendo que de perdida me dure el año el automovil !!!!!!

    • Joel dice:

      Eurovehiculos TOXA me vendio un carro jetta TDI 2006, en los dos anos de vida le han cambiado dos veces la prensa del clutch, la bomba del combustible y ahora tiene quebrado un piston. Es un error de ingenieria, una basura….ultima vez que compro un VW almenos en Mexico.

  35. Jorge dice:

    Estaba buscand agencias para comprarme un pointer; gracias a Dios leí esto… ya no queiro un Pointer.
    Gracias por publicar tu caso!

  36. Caramba Pipo dice:

    Otro cliente perdido para VW.

  37. Carlos Mtz dice:

    Yo tengo un pointer y si desde el segundo dia note lo de la reversa pero en mi caso no ha trascendido ya llegue a los 15 mil de hecho hoy mismo voy a mi cambio de aceite, lo que si note es que los focos de mi reversa ya no encienden, dejo de tronar la reversa pero dejaron de encender los focos, mi estereo llego al mes tambien y tambien compre mi carro en Pablo en Linea. Cuando freno escucho el ruido de balatas y es horrible, ademas cuando doy vuelta a la derecha la direccion casi al final de la vuelta hace un tronido. Me voy a poner muy exigente gracias a que lei tu post.

    Exito a todos

  38. Jorge dice:

    Definitivamente los Poniters y todas las Agencias VW son un FRAUDE!!

    A mi pointer justo una semana despues de la garantia anual, se le daño el convertidor catalítico que va en el mofle. Obvio en la agencia no me hacen ya válida la garantía y el repuesto cuesta la graciosa cantidad de 9,000 pesos!!! casi un 8% del valor de carro ?????

    Por otra parte, salió una promocion a nivel nacional de VW del mantenimiento anual y al acudir a las Agencias no la respetan… me comunique al 01800 d VW y me dicen sin pena que las Agencias no estan obligadas a acpetar las pormociones de vw.. entonces para que las publican a nivel nacional????

    En fin, espero terminar de pagar ese carro, venderlo y definitivamente cambiar de marca!!!

  39. Zurisaddai Casango dPech dice:

    Estimado; entiendo perfectamente la situación ta miserable que estos ratas, te han hecho pasar.

    Un problema del mismo tamaño, lo tube con FORD. Como tu, ilusionado compré un Focus en el 2003, lo tube por tres años pero de esos tres estubo en la agencia poco mas de un año tratando de corregir las fallas que una a una iban saliendo. Jamas la resolvieron y devolví la unidad perdiendo mi inversión.

    Jamas se compren un “FORD”. por que lejos de Comprar una solución se compraran UN PROBLEMA, es decir; “UN FORD”

    No vayas a la PROFECO, por que ahi tampoco valen para una chingada, esa dependencia no hace absolutamente nada. conmigo no lo hicieron.

    Haz lo siguiente: Convoca a todos los periodicos y televisoras en un dia específico enfrente de la agencia donde compraste tu carro y prendele fuego.

    ¡Denúcialo ante las camaras! esto es lo que se hace en Estados Unidos, pon una demanda legal asesorandote con un abogado, y envía un escrito directamente a la presidencia general de Volks Wagen. No se si esta en USA o Alemania, pero cópialo a algún noticiero de importancia y a la máxima autoridad de dicha agencia, también analiza bien a quienes mas debes involucrar en tu correo.

    Esta es una medida drástica, pero hace mas ruido.

    Saludos.

  40. Karina Cantú dice:

    La vdd es que los pointers son de mala calidad.

    Yo he tenido muchos problemas con el.
    Ahora mismo, son las 2.14 am y me levanté porque la alarma comienza a botarse. Así dela nada se quitan los seguros y con ese pitidito de cada que se ponen y se quitan no puedo dormir.

    Tuve que levantar a mi vecino para que le desconectara de la baterìa. en fin, ese problema con la alarma no había sucedido pero ya van 3 veces que llevo las llaves a programar porque derepente no sirven los botones, osea no ponen ni quitan la alarma.

    Fuera de lo de la alarma, a el tablero le he cambiado piezas de todas partes! parece que son poco resistentes pq se empiezan a cuartear y estrellar. de parte en parte creo que he cambiado el tablero completo!

    làstima de carros, porque en vdd son bonitos y baratos, pero no por eso van a vender mugrero, en ese caso mejor suban el precio pero hàganlo con calidad.

  41. Caramba Pipo dice:

    Este tema sigue dando de que hablar, que pensaran los de la VW?

    • danzka dice:

      Ojala nos devolvieran nuestro dinero cuando menos. Por mi parte yo no recomiendo la marca entre mis conocidos, ojala y tomaran cartas en el asunto la casa matriz de alemania, pues de ahi se deriva todo, lastima optamos por los nipones.

  42. JETTA 2006 dice:

    BUENO PUES ASI DE SENCILLO NECESITO QUE TODAS LAS PERSONAS QUE ACTUALMENTE HASTA LA FECHA ESTEN CON ALGUN PROBLEMA DE VW MONTERREY ENE SPECIAL CAR ONE GONZALITOS ESCRIBAN AMI CORREO MANDENMEN SU CASO.. YO TENGO EL MSIMO PROBLEMA COMRPE UNA UNIDAD JETTA 2006 EDICION ESPECIAL EL CUAL YA LLEVA 4 REVISIONES Y TRAE PROBLEMAS EN LA DIRECCION Y BARRAS HOMOSINETICAS Y MOTOR YO YA CONFIE EN ELLOS EN 4 OCACIONE SY TANBIEN EM ATENDIO EL GERENTE DE SERVICIO jULIO DE LA gRAZA MUY ATENTITO EL SR. SEGUN EL NOS COMPRENDE PERO POR SI NO SABEN EL NO VIENE DEL AMBITO DE LOS AUTOS EL FUE ENCARGADO DE UNA AREA DE WIRRPPOL ASI Q DE AUTOS SABE DE LO QUE TO SE DE UN AUSTRONAUTA.. EL GERENTE DE VENTAS jAVIER vILLAREAL ES OTRO INDIBIDUO QUE TANBIES SEGUN EL DISE YO VENDO CARROS AMAS NO LOS ARMO ASI Q AQUI EN CAR ONE NO TIENE NINGUN COMPROMISO CON ESOS PROBLEMAS.. YA PARA ACABAR SEÑORES YO Y MI EMPRESA PERIODISTICA TRABAJO PARA UN MEDIO DE TV Y DE PERIODICOS QUE LUEGOS E ENTERARAN ENTERARAN VAMOS AMANDAR UN DESPLEGADO NACIONAL Y ADEMAS LOCAL EN LA CUAL CUENTO CON FOTOGRAFIAS DE DICHAS PERSONAS MENSIONADAS Y DE LA FACHADA DEL LOCAL DANDOLES UNA PUBLISIDAD GRATIS DE TODO LO QUE HACEN.. Y SIE ESTO ES POCO MANDAREMOS INFORMACION MEMBRETADA Y APOYADA POR LAS EMPRESAS EN LAS QUE TRABAJO EN LOS MEDIOS A VOLKS WAGEN ALEMANIA DIRECTAMENTE AL NUEVO DIRECTOR QUE ES EL SR. JORN REIMERS SUSESOR DEL ANTERIOR DIRECTOR QUE ERA EMILIO SAENZ DE LA PLANTA AUTOEUROPA EN LA LOCALIDAD DE PALMELA. ASI Q SI GUSTAN ESTE PROXIMO VIERNES ALAS 10 DE LA MAÑANA TENDREEMOS CITA EN PROFECO DE MONTERREY PARA LOS QUE GUSTEN HACER SU PRESENCIA AHY LOS ESPERO .. PERO PPORFAVOR AGANME LLEGAR SUS CASOS POR VIA MAIL QUE EN LA PROXIMA SEMANA AREMOS ALGUNAS ENTREVISTAS Y SPOTS. PARA DAR UNA PUBLISIDAD COMPLETA DE LA SEGUN EXELENSIA QUE SEGUUUN PRESUME CAR ONE LA VERDAD SEÑORES CAR ONE O NOS ATIENDEN COMO MERESEMOS O YA VERAN. LO Q SUCEDE.. LA VERDAD NO SABEN CON QUIEN SE LES OCURRIO METERSE. HASTA PRONTO SEÑORES ESPERO SU APOLLO..

  43. Fernando Pliego dice:

    Hola.
    SEGURAMENTE ESTA INFORMACION TE SERA UTIL.
    Mi nombre es Fernando Pliego y trabajo en desarrollo de piezas de motor en Volkswagen de México en la planta de Puebla.
    He leído lo sucedido con tu pointer y las agencias de VW y podría ayudarte, no sin antes comentarte que el Pointer se fabrica en VW Brasil y a veces puede salir tan bueno, como tan problemático; sin embargo las agencias de VW son privadas y reciben la certificación de Volkswagen de México y cuando éstas incurren en “NEFASTOS” servicios al cliente hay un número para demandar a la agencia y entonces quien te atiende es la marca directamente, ya que aunque el Pointer sea un auto barato, no es justo que lo poco que trae falle.
    El número a quien debes reportar tu caso es el: 01 800 SERVI VW (01800 73784 89).

    Si necesitas más apoyo, escríebeme un correo a mi dirección y te paso mis teléfonos o con quien puedas dirigirte, mi intensión es que no quedes desolucionado con VW, pues muchos autos de otras marcas pueden llegar a fallar, dinalmente muchas piezas son fabricados por proveedores y a veces salen lotes malos y afectan a un ford, Chevrolet, Nissan, etc, etc.

    Cuando un auto falla las agenias tienen una lista de fallas para saber qué hacer y cómo repararlo y cuanod el clutch falla es logicamente por un problema de calidad de esa pieza, sin embargo agunas agencias cometen el grave error de hacer caso omiso a la garantía o dar un buen servicio, pues los reclamos los hacen a VW y nosotros llevamos un control de todo.
    Yo que laboro en VW te aseguro que si hay calidad en nuestrosa productos, de hecho una pieza después de muchas pruebas, se montan en flotillas de autos de duración, para que recorran más de 100 000km en pocas semanas, con tres turnos, a carga plena y con el peso máximo en el vehículo, en caminos difíciles… pero tu caso no es justo y debes reclamar a VW directamente y ya no a la agencia.

    Saludos.
    fpliegov@yahoo.com

  44. Yajayra dice:

    Hay que se positivo pues tiene una hermosa bendición que es el de tu beba, además muchas gracias porque pensaba comprarme un pointer y mejor me voy a la chevrolet. Suerte.

  45. ANGEL dice:

    Que hijos de su uta mauser suerte compi espero que todo salga bien y que bueno que me dices por es un mugrero las agencias y mejor comprate otaro carro y mandalos ala fregada suerte camarada.

  46. CANDY dice:

    Hola Luis
    me podrias dar tu opinion? mira yo me quiero comprar un carro,
    la verdad es la primera vez que voy a comprar uno y ayer vi la pagina
    de pablo en linea, la verdad se me hizo que tiene uno planes muy buenos,
    yo estaba interasada en un pointer pero con lo que te sucedio pues claro que ya no.
    yo quisiera que me dijeras si esta bien en comprar un carro ahi, claro que de otra marca o mejor me voy directo a la agencia que quiero?
    Es que mira no se pero yo me estoy imaginando que ahi con el tal pablo, como los planes son muy comodos a compracion de la agencia porque yo compare el plan del optra de la agencia con el de pablo y la veradad si variaba, y no se alomejor a el le acomodan los lotes de carro con defectos y por eso da esos planes bajos, como vez lo que me estoy imaginando?

  47. abeldiño dice:

    Que mala onda carnalito mandalos a chingar a su madre y vete a la profeco a poner tu demanda ahi te hechan la mano y despues vete a los periodicos de mayor circulacion y ponle unas notas de los que te hicieron y le va a templar el culo por que les va a bajar las ventas con madre por que la gente ya no va a confiar en ellos y que te devuelban tu dinero y comprate un chevy c2 yo tengo uno y son buenisimos cuidate mucho y a tu familia suerte un saludote de aca de el sureste villahermosa tabaco para ser exacto bye

  48. YADIRA VARGAS dice:

    UPS-. SE PASAN.. YO TENGO UN POINTER Y AFORTUNADAMENTE LOS PROBLEMAS QUE HE TENIDO HAN SIDO POCOS LO QUE TE PUEDO DECIR ES QUE LA AGENCIA SIEMPRE VE AL FORMA DE FREGAR AL CONSUMIDOR.. YO TENIA 23 AÑOS CUANDO COMPRE MI AUNTO AHORITA YA PASARON 5 AÑOS.. LA PERSONA QUE ME ATENDIA AL PRINCIPIO ERA UN SEÑOR TAN CENTAVERO QUE DE VERLO CAIA MAL Y LO QUE HICE ES AUE AL SEGUNDO SERVIVIO PEDI QUE LO RECIBIERA OTRO Y EXPLIQUE EL PORQUE Y ME PUSE EN MI PAPEL Y NO TUVIERON OPCION QUE HACERME CASO… YTO TE RECOMIENDO QUE VAYAS DECIDIDO A HABLAR CON EL GERENTE Y LE DIGAS NO QUIERO ESTE CARRO HAGA ALGO EN ESTE MOMENTO Y QUE TE SOLUCIONE Y SI NO QUE TE DEN A CUENTA LO QUE HAS PAGADO PARA OTRO AUTO NUEVO SUERTE.. Y QUE TE VEAN DECIDIO ENOJADO Y FIRME SOLO ASI TE HARAN CASO

  49. Serch(Pues si que son malos los pointers) dice:

    Pues veran en enero saco un pointer 2007, de contadito dod muy padre, la vendedora te lo muestra te explica cada funcionamiento, pero sorpresa en lo que recibes papeles, pues ni chekas su funcionamiento, ok al dia siguiente te percatas que el limpiador del medallon, ok lo llevo a la agencia de imnedato lo reparan pues ya saben que traen ese defecto, la pregunta es ¿porque no los reparan antes de venderlos?, bueno ese dia le comento le comento al jefe de servicio lo mismo que acabo de leer en un comentario anterior que le escucho un ruido como si fueran las punterias y me cuentea que es una valvula de carbon y tec, etc, ok preo al siguiente dia lo noto mas fuerte, y es que este ruido solo lo hace con el motor en frio,y luego para colo escucho un ruido por debajo del volante como que algo hierve, no se si sea algo electrico o que pasa pero se escucha bastante extraño, por eso estoy decidido a llevarlo y no sacarlo a mi completa satisfaccion, po que no es justo es tu lana, es mi lana y que no te kieran responder, no se vale, y la neta no es po nada peo las naves ford estan feas o lo que kieran pero en calidad estan mejor, bueno, despues les platico como me fue, y por mi compa que batallo tanto, hay veces que asi nos toca y pued demos gracias a Dios, lo puedes contar o manifestar, lo material se a como sea lo recuperamos ( o mejor dicho con los de la VW medio lo recuperamos) pero bueno hasta prnto

  50. JAVIER dice:

    HOLA. HE LEIDO EL CASO DEL SEÑOR QUE COMPRÓ UN POINTER Y LE SALIÓ RANA. DE MANERA BREVE LES CUENTO LO QUE ME PASÓ ACÁ EN CANARIAS.

    COMPRÉ EN EL AÑO 2000, UN VW PASSAT DIESEL. TODO BIEN HASTA QUE LO RECOGÍ DE HATUSA. (LA CONCESIONARIA DE VOLKSWAGEN). MONTO A MI HIJA RECIÉN NACIDA EL EL COCHE Y METO PRIMERA, METO SEGUNDA, METO TERCERA, CUARTA, PERO CUANDO QUIERO REDUCIR……NO HAY QUIÉN MUEVA LA PALANCA DE MARCHAS. IMAGINEN MI SORPRESA CUANDO VEO ESO.
    TOTAL ME REGRESO A HATUSA, CUENTO LO QUE ME PASA CON EL COCHE Y LO PRIMERO QUE HACEN ES ECHARSE LAS MANOS A LA CABEZA Y DECIR…¡¡¡¿¿¿PERO QUE HAS HECHO???!!!!. BUENO LA INDIGNACIÓN QUE SENTÍ FUE DE TAL CALIBRE QUE DEJÉ EL COCHE ALLÁ , AGARRÉ A MI HIJA Y ME MARCHÉ. DE NO HABERLO HECHO HUBIESE LLEGADO A LAS MANOS CON TODO DIOS ALLI DENTRO. UN AMIGO ME HACE EL FAVOR DE RESOLVER PERO CON RESULTADO NULO. EL LUNES SIGUIENTE, (TODO ESTO FUE EL JUEVES 26 DE NOVIEMBRE), VOY A LA COCESIONARIA MÁS CALMADO Y HABLO CON EL JEFE DE TALLERES, QUE ME DICE QUE CÓMO ES POSIBLE QUE YO EN 3 KILÓMETROS HAYA ROTO LA CAJA DE CAMBIOS. ¿QUÉ CARA SE ME HABRÁ PUESTO?, QUE EL TIPO CON SU VERBORREA PREPOTENTE Y MALEDUCADA ME DICE QUE ME TRANQUILICE.

    TOTAL QUE DESPUÉS DE MUCHO PELEAR CON TODO EL QUE ME CRUZABA, TERMINAN REPARANDO EL CARRO COSTE CERO. PERO LO GRACIOSO ES QUE TUVE QUE AMENZALOS CON ABOGADOS, PERITOS, OFICINA DEL COSUMIDOR, Y CON TODO LO QUE PODÍA TENER A MI ALCANCE PARA HACERME ESCUCHAR. ¡¡PARA QUE ME ESCUCHARAN!!.

    EL SERVICIO DE ESTA CONCESIONARIA EN PARTICULAR FUE PREPOTENTE, DESPOTA, HUMILLANTE Y DESCARADAMENTE OFENSIVO.

    IMAGINEN QUE PASAN AÑOS AHORRANDO PARA COMPRAR EL CARRO QUE LES GUSTA Y CUANDO POR FIN LO CONSIGUEN SE LO VENDEN ROTO. AH!! POR QUE LA VERDADERA RAZÓN DE QUE ESTUVIESE ROTO ES QUE ROMPIERON LA CAJA DE MARCHAS EN EL TRASLADO A LA CONCESIONARIA, ANTES DE QUE YO LO COMPRASE. Y AÚN SABIÉNDOLO ELLOS, ME LO VENDIERON ROTO.

    COMO VERÁN, ACÁ NO NOS SALVAMOS DE LA PREPOTENCIA Y HABILIDAD PARA EL EÑGAÑO DE MUCHOS QUE ESCUDANDOSE EN NUESTRA IGNORANCIA DE MUCHAS LEYES, ESTOS TIPOS APROVECHAN PARA TOMARNOS EL PELO EN EL MEJOR DE LOS CASOS.

    VIVO EN CANARIAS QUE COMO SABEN ES UN ARCHIPIÉLAGO A UNOS 120 KILÓMETROS DE LA COSTA AFRICANA. LEGALMENTE SOMOS ESPAÑOLES Y EUROPEOS, PERO LA REALIDAD ES QUE EN CASOS COMO ÉSTE, TE DAS CUENTA DE QUE ESTAMOS A 2500 KILÓMETROS DE ESPAÑA Y POR TANTO DE EUROPA Y QUE MUCHOS DE LOS COMPORTAMIENTOS DE ESTAS ISLAS SE CORRESPONDEN MÁS CON REPÚBLICAS AFRICANAS QUE CON ALGO ESPAÑOL O EUROPEO. SALUDOS A TODOS.

  51. luis dice:

    holaholahiola

  52. monTRRE¡y dice:

    YO TAMIEN FUI ABUSADO DEL SERVICIO DE ESA COMPAÑIA HASTA ME GRITO EL GERENTE ,,,NO ME DEJE LE DIJE QUE NO ERA POSIBLE SIENDO GERENTE DE UNA COMPAÑIA ASI LE DEN TAN MAL SEVICIO AL CLIENTE,,NO CALLABA ERA TAN AMANERADO , HABLABA Y HABLABA Y HABALABA PERO NO HABIA SOLUCION CON MI PETICION ,, LE TUVE QUE DESIR QUE SE CALLARA DE INMEDIATO NOTO MI REACCION DE ENFURECIMIENTO ,,Y LE EXPLIQUE OTYRAVEZ LO SUCEDIDO QUE UN EMPLEADO QUE YA NO LABORABA AHI NOS QUERIA COBRAR DE NUEVO,,,Y MENCIONA QUE POR ESE MOTIVO LO HABIAN CORRIDO QUE HISO FRAUDE LAVANDOSE LAS MANOS EL MARICA ESE ,,Y LE REPETIA QUE NO ERA MI PROBLEMA Y QUE NO UVA A PAGAR ESO ,,QUE EL ERA EL GERENTE ( COMO PUEDEN CONTRATAR GENTE DE ESA CALAÑA EN UNA AGENCIA DE AUTOMOVILES,.,) QUE SI ME PODIA AYUDAR ,,DE NUEVO EMPEZO A COMENTAR QUE ERA PROBLEMA MIO , Y QUE TENIA QUE PAGAR EL SERVICIO YA ECHO ,,TANTO FUE MI ENOJO QUE ME QUERIA IR CON EL CARRO Y SIN PAGAR NADA PERO DOS VEHICULOS PUESTOS ESTRATEGICAMENTE PARA IMPEDIR EL PASO DE OTRAS UNIDADES ME LO IMPEDIAN ..Y DE PASO TROPELLAR AL GERENTE QUE NO DEJABA DE MIRARME COMO SI ESTUVIERA YO MAL ,.,.,OTRA COSA SOLO PAGUE LÑA MITAD DE LO QUE ME COBRABAN POR QUE COMO QUIERA VERFIQUE QUE LE HUBIERAN CAMBIADO (FILTRO ;BUJIAS A TUVE QUE PEDIR HERRAMIENTA A UNO DE AHI QUE ME PIDIO UN CIGARRO ESTO PARA CHECAR QUE NO ESTUVIERAN QUEMADAS Y COMPROBAR QUE ERAN NUEVAS ANTICONGELANTE ,FILTRO DE AIRE ,Y QUE EL ACEITE FUERA COMO DICEN ACEITE PLASTICO ,PERO SOLO CHEQUE QUE NO ESTUVIERA QUEMADO Y COMPARE LO QUE ME PRESENTABAN EN UNA HOJA DICIENDO LO QUE ESTABA MAL NO MANCHES SON LOS PRECIOS MAS CAROS QUE HE VISTO SI QUIEREN QUE LES HAGA LA AFINACION DE SU AUTOMOVIL HABLENME LLEVENME EL MATERIAL Y YO LES ENSEÑO HACERLO SOLO PORQUE QUERIA QUE LAS AFINACIONES FUERAN DE AGENCIA PERO NO LO VUELVO HACE VERIFIQUE LA LLANTA DE REFACCION QUE NO ME LA HUBIERAN ROBADO YA LISTO ME DIERON LAS LLAVES PARA QUE ME FUERA SALI HUYENDO DE AHI APESTA ;::;:;:;:;:;:;:;:;;:;:;:;LOS ODIO;:;:;:;:;:;:;A PERO SIGO TRAYENDO MI POINTER ,,.,.,AMI NO ME SALIO TAN GACHOOOO.,.,.
    hagan algo con el servico por favor es de mierda,

  53. juan carlos saldivar rdz dice:

    Quitense de problemas, inviertanle un poquito y comprense un toyota. Les va a evitar muchos dolores de cabeza. Lo que pasa es que todo el mundo se va con lo conocido, vw, ford, chrysler…o dense una vuelta por honda, por servicio, por calidad, se van a enamorar de esas marcas y nunca van a querer a volver a querer comprar un pinche carro corriente de esos pointer o jetta, aunque no todos los japoneses son buenos, nissan saca carros de porqueria. saludos y ponganse al tiro

  54. Jesus G. dice:

    Hola, pues no estoy de acuerdo en que Nissan saca autos de porqueria, los autos Nissan son excelentes y aguantadores, excepto los que estan saliendo por su alianza con renault, como el Platina y otros que vienen, pero el tsuru es el auto más aguantador de cualquiera de los otros, se los aseguro al 100% hasta con dos pistones nadan y no se quejan, deberian de darse una vuelta por Nissan pero sin ver el Platina, vena el Tiida que es una preciosura, una X-trail, un sentra o un 350z ufff esos si son autos, VW nunca me ha gustado, pero respeto los gustos de todos, en lo personal prefiero nissan a cualquier otra marca

    Saludos

    • Alex K Houfmmanm dice:

      Mi estimado Jesus estas en lo correcto los tsurus estan hechos pra las chigas pero por favor decir que Nissan es mejor que otras es como decir que mis zapatos son los mejores del mundo nada mas porque me quedan a mi, te comento algunas experiencias:

      un pobre Maxima se atrevio a darle un recargon a mi cavalier y cuando me salgo para reclamarle al conductor ohhhhhhhh sorpresa la pobre defensa de plastico del altima hecha acordeon mientras que yo, solo tuve que quitarle con polish la pintura del cacharro donde se me fue a recargar.

      con mi malibu ls 3.1 le di una santa arrastrada a una nissan TITAN que en curva casi la hago volcarse por su pobre estabilidad.

      y para finalizar los coches tienen buena ingenieria y buenos diseños solo les hace falta calidad en sus componentes y materiales….un pequeño detalle que nunca ocurrira en un MAZDA, SUBARU, TOYOTA O HONDA.

  55. fernando arredondo dice:

    HOLA, COMPRE UN AUTO NUEVO VW JETTA, Y NO TRAE EXTIGUIDOR COMO EL QUE TENIA ANTERIORMENTE, POR LO QUE LE RECLAME AL VENDEDOR PERO ME IN DICO QUE LOS COCHES YA NO SE QUEMAN,,NO SE QUEMAN?, EN UN ALCANCE QUE ME DIO UN CAMION DE CARGA SE PRENDIO, Y MI CARRO SE QUEMO COMPLENTAMENTE, ME INFORME Y EXICTE UNA NORMA QUE OBLIGA A LAS ARMADORAS A INSTALAR DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD EN LOS VEHICULOS, ENTRE ELLOS EL EXTINGUIDOR.

    AMIGIS EXIJAN LES ENTREGUEN EN SUS VEHICULOS NUEVOS TODOS SUS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD, YA BASTA QUE NOS TOMEN EL PELO

  56. jerry dice:

    a veces pienso que el amigo este es muy quisquillocito, los chevvis son muy buenos pero tambien tienen muchas fallas, y generalmente se amuelan a cada rato y con cualquier aguacero checa tiradero de chevis por todas partes, si se rompe la cadena de tiempo hay que reparar el motor etc , no tienen capacidad para carga se arranan todos , no tienen potenciaetc
    tambien son una basujra

  57. jerry dice:

    EL POINTER ES UN BUEN AUTO, COMO TODOS TODO DEPENDE DEL MANTENIMIENTO QUE LE DES, SI NOMAS TE BAJAS DE EL Y NO LO CHECAS O JUEGAS ARRANCONES …. EL AMIGO AQUEL QUE DECIA QUE LE SALIO MAL EL POINTER DEL CLOCH Y LOS CAMBIOS DUROS, PIENSO ERA SOLO UN PROBLEMILLA Y QUE LE DEJARON EL TANQUE VACIO , BUENO HAY QUE PONERLE GASOLINA Y SIN DINERO ME DA LA IMPRESION DE QUE ESTA JODIDON D E LANA Y NO PUEDES DARTE LUJOS QUE NO TE CORRESPONDEN… POR ESO ES MEJOR TODO A SU TIEMPO
    TODOS LOS CARROS TIENEN SUS FALLAS DESDE EL
    TSURO, CHEVIS, POINTERS, PEUGEOT,PLATINA,TODOS FALLAN Y TIENEN SUS FALLAS PRO Y CONTRAS
    LO BUENO DEL POINTER ES QUE ESTAN BIEN BONITOS , TIENEN POTENCIA DEL MOTOR, CARBAN BIEN Y NO SE ARRANAN,ESTABLES EN CARRETERA
    Y LA BARATIJA DEL CHEVI SON INSEGUROS, FRAGILES, NO CARGAN, FALLONES EN TIEMPO DE LLUVIA, INESTABLES EN CARRETERA,
    EL TSURO ES EXCELENTE SOLO QUE LA LAMINA ES COMO DE PAPAEL MUY DELGADA Y EL ESPACIO TRASERO ES MUY CHICO.
    EL PEUGEOT ES MUY COMPACTO NO CABE NADA , ES PARECIDO AL KA
    EN FIN SOLO HAY QUE CHECAR LOS AUTOS

    • Alex K Houfmmanm dice:

      Mi estimado Jerry

      me imagino que eres uno de esos seguidores y cliente seguro por no llamarle de otra forma, de la division VW, de los tipos que creen que lo que compran es lo mejor del mundo… por dios no mames!!! si vas a criticar al amigo por que esta jodido estas mal, mejor reservate tu opinion para con el amigo.

      VW, sokoda y seat son las sobras de su division de alto rendimiento “AUDI”

      • Alfredo Posada dice:

        Falso. VW Compro la AUDI, la Porshe, Seat, Skoda y a la Rolls Roice. Todas las marcas han tenido malos autos desde su diseño. Es mejor buscar el modelo de la marca que mejor nos acomode en calidad y $$. Y no depender de las agencias en el servicio. Hay talleres y mecanicos independientes muy buenos y honestos, ademàs de que no debemos abusar de nuestros autos si no queremos que el auto nos cobre la factura.

  58. alfredo dice:

    No creo que te sirva de cuensuelo, pero en mexico todas las agencias son iguales, yo compre una Ram club cab 2005 en el grupo galeria y me fue de la patada….

  59. Isma dice:

    Estas en lo correcto carnal, yo tambien me compre un Pointer 2005 y me salio chafisimo al poco tiempo le tuve que cambiar la transmision y me costo 5000 pesos y la reversa se batalla en meter asi como la primera
    Ademas el tablero hace ruidos estan del nabo estos carros ya ni hablar nunca les ganas a los de las agencias
    Ademas un dia me dejo tirado hay en garza Sada por tu mismo problema se hundio el cluth y fue la grua de mi seguro y se la llevo al taller y otros 400 pesos que desenfunde

    ANIMO

  60. peter dice:

    lo huiberas quemado el seguro te lo paga

  61. John dice:

    ¿SABEN?
    Es cierto que muchas agencias dan malos servicios, pero eso sucede en todas las marcas, no es justo echarle la culpa a VW, porque yo tengo uno y funciona muy bien y sin problemas por años.
    Es cierto que deben darnos un buen servicio por lo que pagamos, pero ESTE CASO “ya es muy viejo” y como verán esta persona ya recibió mucha ayuda y de seguro su problema quedó resuelto… además alquien le recomendó hablar a un 01 800 y eso no hizo antes.
    Como buenos clientes también es nuestra responsabilidad leer el manual y reportar el mal servicio de la agencia a la marca que esta representa, las agencias son privadas y las marcas tienen su centro de atención a clientes. a mi se me hace que no hablo ahí antes.
    Así que señores “a leer el manual antes de reclamar algo”, ¿no creen?

    olvídense de este caso.
    salu2

  62. Roberto dice:

    Que tal, yo comento que tengo tanto un VW como un Ford, y con los 2 me ha ido excelente, ahora, en cuanto a las agencias, el VW como ya es viejito pues lo llevo con mi mecanico de confianza y todo bien, y el Ford estoy llevandolo a la agencia Gimsa Los Reyes y todo bien, es un fiesta 2007 y ya lleva 15,000 km (imaginense como los uso) y ningun problema, de hecho los llevo a terraceria y todo y afortunadamente no ha dado lata.

    Ahora en cuanto a que defienda la marca, pues no no la defiendo pienso que debes exigir tu derecho pero si puedes informate bien cual es la falla de tu carro, para así llegar con armas a defenderte.

    Un saludo y cuidate mucho, y felicidades por tu niña.

  63. MA. EUGENIA TOVAR dice:

    Hola, quiero comentarles que yo tengo un pointer 2004 y si he batallado un poco con el carro en cuestion del cloutch pero lo llevo a revision y se arregla, estoy al pendiente de sus servicios y bueno me siento bien con mi auto, tambien me deja mucho que desear el trato del personal de la agencia vw en zacatecas, zac. quienes reciben lo vehiculos en recepción únicamente el responsable del departamento de servicios generales es muy amable y muy servicial, el resto de los señores son muy desatentos. Aqui lo importante es cuidar personalmente el vehiculo, el trato que se le de es importante y cuantas personas lo usan por que cada uno manejamos diferente. Saludos y gracias por el espacio.

  64. manuel dice:

    ma. eugenia tovar::

    eso del clutch es por q no sabes manejar y se te apaga en subidas o en avenidas mejor te rrecomiendo q te enseñes a manejar bien ok bye.se cuidan besos donde los quieran.

    • Alex K Houfmmanm dice:

      Solo eso faltaba que le digas que no sabe manejar…..o sea helloooooooo cuando les falle el clutch es porque paulatinamente perdieron la habilidad de manejar heeeeeee los coches estan perfectos nosotros somos los pende#”%&s….

      otra que de segura compra basura VW pensando que compran la mejor marca del mundo..

      sigan comprando VW para que siempre los toyota Subaru, Honda y Mazda les hagan tragarse el polvo

  65. marco df dice:

    Esto del drama de tu pointer tiene angulos bien chistosos, como el del cuate que dice mejor lo quemes o de la otra de que no sabes manejar.
    Tengo un pointer del año 1999, lo compré usado y el cuate que me lo vendió se dedica a eso. En el enorme DF solamente encontré a un mecánico alemán en la Colonia Algarin que supo como arreglar unos cables invertidos en la computadora. Pagué, pero quedó de lujo y no por autopartes sino por lo que sabe el señor porque arregla audis y bmws. En resumen, sí es un carro barato porque ahora todos los autos nuevos son de plástico y hechos en Brasil que es como China.
    En realidad me gustan los coches de los 70’s porque son potentes con lámina dura y hasta baratos hoy. Ya pienso en volver a tener uno de esos y vender el pointercito.
    El problema aquí es el nefastísimo Reglamento Metropolitano del DF que por cualquier tontería son miles de multa. El problema es la mafia de Camacho Solis que te pone entre la Multa o la Mordida, Grúa o Corralón o todo junto, ellos ganan siempre por todas partes.
    No hay como comprar un auto usado, irle arreglando lo que vas enterandote que está mal (tener una reserva de lana para ello), es decir conocerlo… así el berrinche es menos.
    Los mecánicos de agencia son los peores, no hay como hacerse cuate de uno de barrio que sea bueno hasta para decirte cuando no tiene ni idea de lo que le pasa a tu nave para que vayas con otro. En otro taller un chavo joven sabía más que los viejos porque era el único que leía los manuales. Si ven que confías, se aprovechan; si no sabes nada, también…
    Saludos y felicidades por la bebé.

  66. el vendedor car one dice:

    Hola a todos, yo trabajé en ventas en car one, y conoci al señor ese que dice que trabaja en un periodico, en primer lugar, yo lo dudo porque tiene una ortografia de niño de primaria y segundo es muy prepotente y grosero, me consta que el sr. julio de la garza siempre fue atento y amable con el, deben comprender que hay cosas que no estan en las manos de uno como empleado resolver, el sr. jesus reyna, quien es asesor de servicio es un incompetente que aunque tiene 30 años de trabajar en la marca como asesor de servicio, siempre fue muy inepto.
    Los autos no se devuelven, se reparan, cuando Ud. compra una casa y le sale con defectos, no le cambian la casa, se la reparan, sin embargo si Ud. presiona para hablar con el inepto director de car one, el ing. edgar guevara chabrand tal vez le pueda dar una solucion, la cual seria que planta vw tome cartas directamente en el asunto, lo cual es factible y le cambien el clutch, la transmision o lo que sea necesario por GARANTIA, me extraña que el pointer 2006 o 2007 les haya salido malo ya que es un buen auto, me consta, son las primeras personas que me entero que tienen problemas, pero cada quien habla como le va en la feria.
    Consejo: no se desgasten hablando con asesores de servicio ni con gerentes, hablen con el director general y pidan que se comunique a la planta o que uds. lo haran directamente comentando que los ignoraron en la agencia, y segundo ni vayan a la PROFECO, es al igual que Conciliación y Arbitraje una mafia de conocidos y compadres entre abogados de empresas y empleados de la institución. saludos

  67. Gerardo Alfaro fuentes dice:

    señores..

    Los carros hoy en dia son una necesidad, compras un vehiculo para ahorrar tiempo y llegar mas rapido a cualquier parte, en cuanto a la falla de tu pointer, tambien tengo uno y bota la primera aun no lo he checado hable con un mecanico de confianza y me dice que todo tiene solucion menos la muerte. Uno se compra de acuerdo a lo que tiene, tambien quise comprar un carro nuevo pero implica muchos gastos, tenencia, seguro, etc. Y con las latas que hay aqui en leon, menos. Se manejar muy bien, pero los demas no se. Lo que falla de tu carro es la caja de velocidades y no el clutch, en la agencia son incompetentes y finalmente ahi te cobran por el simple hecho de ingresar tu carro, hasta por un diagnostico. Te felicito por tu bebe y no te desesperes para todo ahi una solucion

  68. SAMUEL dice:

    HOLA, ESTABA A PUNTO DE COMPRAR UN POINTER, PERO GRACIAS A ESTOS COMENTARIOS Y EXPERIENCIAS, NO LO HARE, HE TENIDO VARIOS AUTOMOVILES PERO VW NO. EL AUTO QUE TENIA EN MENTE ERA EL POINTER GT 2008 ESTE TENDRA LA MISMA PROBLEMATICA?

    • Alex K Houfmmanm dice:

      VW es chafisima comprate otra marca y si quieres ir a la segura investiga que compañia tiene el certificado de calidad mundial te doy una pista empieza con “T”.

      • Alfredo Posada dice:

        VW en general o solo el pointer? Yo he tenido Combis, Sedanes (vocho) y al menos para mi, nobleza pura..mas guerrero que los Tusrus. No generalices…Es como decir que si agarran infraganti a un ladron mexicano en EU, los gringos digan que en Mexico solo hay ladrones……

  69. Harry dice:

    NO SE HAGAN PENDEJOTES EN LAS AGENCIAS, LA MAYORIA SON UN ASCO Y NO CREAN QUE VA LA GENTE POR QUE SON BUENAS, SINO NADAMAS VAN POR EL PERIODO DE GARANTIA, SON UN ASCO LA MAYORIA DE LAS AGENCIAS Y LOS ASESORES DE SERVICIO SON DE LO PEOR LOS ODIO MALDITOS, LO BUENO ES QUE A MI NO ME PICAN LOS OJOS CULEROS, YO SE DE MECANICA Y YA NO COMPREN CARROS BRASILEÑOS SON UN ASCO, POINTER, PLATINA, ETC

  70. IND.DI.GA dice:

    ESTOY MUY DE ACURDO EN QUE LAS AGENCIAS SON LOS PEORES TALLERES…

    AUNQUE POR CIERTO TODOS LOS MECANICOS DEBEN DE SER CAPACITADOS Y LAS AGENCAIS Y LAS ARMADORAS DEBEN ESTAR CONCIENTES Y ASEGURARSE DE QUE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN BAJO SUS NOMBRES, PRESTEN UN SERVICIO DE CALIDAD EXELENTE!!!!
    YA QUE TODAS ESTAN CERTIFICADAS BAJO ESTANDARES DE CALIDAD MUNDIALES

    LO QUE YO TE RECOMENDARIA, ES QUE PONGAS TU QUEJA DIRECTAMENTE CON LA ARMADORA DE PUEBLA, NO ES MUY DIFICIL CONSEGUIR EL TELEFONO O LA DIRECCION DE CORREO.

    PARA QUE ELLOS ESTEN ENTERADOS DEL SERIVIO QUE LAS AGENCIAS PROPORCIONAN A SUS CLIENTES

    POR OTRA PARTE CUANDTO TENGAS UN PROBLEMA DE ESTOS, MIENTRAS EL CARRO ESTE EN GARANTIA TU PUEDES RECLAMAR HASTA QUE EL CARRO QUEDE BIEN, O HASTA QUE TE LO CAMBIEN POR UNO QUE SI SIRVA.

    RECUERDA QUE TAMBIEN MUCHAS VECES LA CULPA NO ES DE LAS ARMADORAS, TAMBIEN TIENE QUE VER LOS PROVEEDORES DE LAS ARMADORAS, QUE EN ESTE CASO EXISTE EL PROVEEDOR CLUTCH.

    LOS PROVEEDORES DE LAS ARMADORAS, SON RESPONSABLES DE PAGAR A LA ARMADORA, LOS ARTICULOS Y LOS DAÑOS QUE SE GENEREN, POR CULPA DE LAS PIEZAS QUE ELLOS VENDIERON.

    BUENO PARA CUALQUIER COSA ESTOY A TUS ORDENES

    Y TU MANDA A LA CHINGADA A LOS DE LAS AGENCIAS. RECUERDA QUE EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON

  71. TONY dice:

    COMPADRE LLEVA TODO LA DOCUMENTACION A LA PROFECO, ELLOS TE VAN AYUDAR MUY BIEN SALUDOS DESDE CADEREYTA

  72. pexhen dice:

    Que ondaa!!
    Pues que mala onda por lo de tu situación, pero muchas felicidades por tu bebita.
    Ya hacia mucho que habia visto este post… pero nunca termine de leerlo.
    Yo tengo un pointer 2004 todo austero de a ma… y lo unico que le ha fallado es el inche catalizador, que se rompió y empezo a hacer un ruido caaañon!! se oia como si fuera de rally! jaja (ya quisiera) pero pues eso es lo unico, lo malo es que cada ratito se andaba fregando pero pues mejor lo solde yo mismo, y pues ya ni ruido hace.
    eso si!!! ay que mantener el carro en buen estado y darle su mantenimiento cuando se le requiera. aqui por donde vivo hay mucha terraceria y pues cada mes le cambio el filtro de aire.
    MMM bueno, pues suerte y si… comprate una honda!! una cr-v Muy bonitas camionetas!! y si no te alcanza pues yo te presto ombeeee!!!!
    SUERTEEE!!

  73. Gonzalo Barrios dice:

    Mi hermano, no te compiques la vida, yo tambien tengo un pointer , al que afortunadamente no le ha fallado nada ( aun ) pero tambien tuve problemilla con los sujetos de la agencia donde lo enviaron una vez que un baboso taxista le metio un fregadazo a mi nave. total que llegamos a la agencia, te lo reciben , te dicen pa cuando y …………… hijos de su rechincha ma……. no cumplieron con la fecha nomas vuelta y vuelta me querian traer, pero !!! nel, a mi nome cargan en vueltitas ni madres, dos veces me pospusieron la entrega, asi que me fui derechito con el gerente de servicio, el gerente general y llame pero de volada a un numero 01 800 de volskwagen en la cd. de mexico, en la mera mera mata, me comunique con atencion a clientes, estaba hasta la madre de enojado, levante mi reporte de queja, explique todo, me pidieron datos y mas datos, rastrearon mi coche, el motivo de la tardanza y que crees ? a volkswagen mexico le importa como trabajan sus concesionarios el chiste es que al dia siguiente me llamaron de la agencia y de la cd de mexico, los primeros para decirme que los disculpara por la tardanza y que ya me lo tenian para el sig. dia y los segundos para darle seguimiento a mi problema, buena atencion y de volada se desperezaron,
    Intentalo, profeco se vuelve puras vueltas.

  74. Kuiskuas dice:

    No batalles, comprate un BMW

  75. CHIKOSEXY dice:

    PSS KE MAL PEDO LO DEL POINTER WEY, SI HE VISTO JODERSE A MAS DE UNO JAJAJA, DEBERIAS IRSELOS A AVENTAR A LA CHINGADA AHI A LA AGENCIA Y KE TE LO PAGUEN.

    YO TENGO UN JETTA Y NO ME HA DADO PROBLEMAS, LO USO A DIARIO HASTA JUI Y VINE A MAZATLAN EN VACACIONES :) AUN ASI ME SIENTO MUY IDENTIFICADO CONTIGO JAJAJA AL MES DE COMPRARLO UNA MOTO ME CHOCO Y LO LLEVE A ARREGLAR, TARDE SEMANA EN VUELTAS HASTA QUE ESTUVE CONFORME Y LO DEJE EN LA AGENCIA, SE TARDARON 2 SEMANAS EN ARREGLARLO JAJA UN GOLPE SUPERPEKEÑITO, CUANDO LO FUI A RECOGER PSS LO CHEKE Y ME HABIAN HECHO UN CAGADERO JAJA NO LO ACEPTE Y TUVE KE ESPERAR OTRA SEMANA, VOI DE NUEVO A RECIBIRLO Y ME ASEGURAN K ESTA CASI CREO MEJOR KE NUEVO, KE LO HORNEARON OTRA VEZ PARA K PESKARA LA PINTURA K NO SE KE MAS JAJA LO VUELVO A CHEKAR Y LE PASO EL DEDO A LA PARTE KE ARREGLARON Y ME TRAIGO LA PINCHE PINTURA PEGADA, EL DE SERVICIO PUSO UNA CARA DE PENDEJO JAJAJA Y OOOOOOOOOOOTRA VEZ ADENTRO, A LA SIGUIENTE SEMANA VUELVO A IR Y AHORA SI JAJA TODO BIEN DESPUES DE 3 INTENTOS, NO DUDO DE LA CAPACIDAD DE LOS KE TRABAJAN AHI, SOLO KE ANDAN VIENDO KIEN SE DEJA PARA CHINGARLO.

    LOS SERVICIOS LOS HACIA AHI PARA K M DURARA LA GARANTIA, AUNKE IA SE KE NO LES HACEN NADA, EN CUANTO SE TERMINO NO VOLVI JAJA APARTE QUE TODO ES CARISIMO, ACEPTO PAGAR LO KE PAGO Y MAS KE ESO SIEMPRE Y CUANDO TE DEN CALIDAD, EXCLUYENDO A ALGUNAS PERSONAS Y A LA RECEPCIONISTA K ESTA BIEN WENA, VW CARONE GONZALITOS ES UN ASCO LA VDD, EL DE REFACCIONES KE ES UN PREPOTENTE KE CREE KE VENDERTE ALGO ES HACERTE UN FAVOR JAJA POBRE, Y CUMBRES ESTA PEOOOOOOOOOOOORRRRRRRR HE IDO 2 VECES Y ME HA DEJADO TAN MAL SABOR DE BOKA KE NO VUELVO, NI SIKIERA RECEPCIONISTA WENA TIENEN JAJAJA.

    SE SUPOOOOOONE KE TENER VOLKSWAGEN ES UN POCO MAS DE ESTATUS KE TENER UN NISSAN(EXEPTUANDO 350Z Y COSAS KE NO SON PARA LE GRUESO DE LA POBLACION), YO TUVE UN SENTRA POR AÑOS Y JAMAS ME FALLO, LOS VOLKSWAGEN SON DE MUY BUENA CALIDAD TAMBIEN, NO SE KE PASE CON LOS POINTERS, LOS PASSAT Y LOS GLI DE LOS GERENTES DE LA AGENCIA PARECEN FUNCIONAR A TODA MADRE.

    ENTRE MAS POBRE ERES MAS TE CHINGAN, Y SIEMPRE GANAN ELLOS, ABUSAN DE LA NECESIDAD DE LAS PERSONAS, SI TUVIERAMOS MAS DINERO NI NOS PARABAMOS AHI CON TAL DE NO VERLES LA CARA, UNA VEZ JUI A VER UNOS FERRARI A SCUDERIA MUNDIALE Y ME TRATARON MEJOR JAJA. Y EL VENDEDOR KE DICE ARRIBA KE CUANDO COMPRAS UNA CASA KE SALE MALA LA ARREGLAN NO LA CAMBIAN, PSS KE PUÑETAS ESTAS MI AMIGO, PORKE PA EMPEZAR EL WEY COMPRO UN PINCHE POINTER NO UNA CASA, APARTE UNO PAGA LO KE LA PINCHE AGENCIA KIERE, ESE PINCHE PRECIO DE LISTA NO VALE PA PURA MADRE JAJA TODAS LAS MARCAS ESTAN COMPROMETIDAS A DARTE EL PRODUCTO 1000000% FUNCIONANDO, CON UNA BUENA CALIDAD, TU COMPRAS UNA MAKINA NUEVA Y FUNCIONANDO, NO ESTAS COMPRANDO CHATARRA POR KILO MY FRIEND JAJA.

    ASI K COMPADRE DEL POINTER VE Y AVIENTASELOS EN EL OCIKO JAJA HAZ UN DESMADRE GRANDE SI PUEDES, YO LO HARIA, APARTE NOS BENEFICIA A TODOS, SUERTE Y SALUDOS PAL RETOÑO JAJA.

  76. KATEMEN: dice:

    Publique mi caso en este medio hace casi un año (nov. 16/2006)………….y ya mi carro con 40 mil km………y sigue el mugrero de LAMINA dando problemas, se le ha cambiado adicionalmente a lo anterior, el parabrisas trasero, el cable del clucht ( y ya volvio a fallar!!), dos baleros dobles, un faro de halogeno que le entraba agua, el sensor de presion de la gasolina, dos veces la cubierta de la palanca de velocidades, las bocinas (son de carton), 4 limpiezas de inyectores (porque no encontraban la falla) que al final fue el sensor de presion de la gasolina, piezas desprendidas del interior (no rotas) ya no vuelven a ensamblar igual, ………..y como 23 dias totales de espera en el taller de servicio por “garantia”!!!.
    lo vuelvo a aclarar………si saben o si quieren comprar un VW ……………NO SEAN TAN ESTUPIDOS COMO UNO!!!y hagan lo imposible por comprar otra marca, aunque sea un carro seminuevo…………pero de otra marca, N O T I R E N A L A B A S U R A 117 mil pesos , mas placas , tenencia, seguro, !!!!. en mi vida vuelvo a comprar una “LAMINA” VW .!! yo no se como hay gente que dice que los pointer salen buenos !! o no los usan, no saben de automoviles, es su primer carro, o son conformistas o de plano!!! compren un toyota !! eso hice en este año que hubo la oportunidad de otro carro: una toyota tacoma TRD sport….a credito……pero nueva !!.
    saludos!!

    • abraham dice:

      ja!!! k tal los toyotass e, k tanto los defienden pero ve lo k les paso a nivel mundial!!!

      la vdd es k no existe el carro, ni la marka perfecta, todos tienen sus defectos!

  77. JERRY GG dice:

    He leido todos los comentarios y la verdad que de horrorizado con todos ellos, tenia yo pensado enbarcarme con un pointer pero la verdad me he quedado con las ganas y con buena salud mental agradezcoa todos cuantos pusieron sus comentario pero son muy utiles para gente como yo que piensa adquirir un auto nuevo, actualmente tengo un golf modelo 96 y esta de lujo no falla, claro tiene sus detalles pero nada mas, pero no creo poder comprame uno nuevo asi que ni modo adios a la VW y atodas las concesionarias del DF que es donde radico, y suerte con tu problema ojala logres exito ante esa bola de ratas que se dicen vendedores

  78. Alejandro Medina dice:

    Lo entiendo, yo compre un POINTER 2007 y tiene poco menos de tres meses y ya tiene muchos ruidos y lo llevo a la Agencia y tambien me dan largas… NO COMPREN NUNCA POINTER… LOS ODIO, APESTAN, NUNCA PENSE QUE LOS VW FUERAN UNA PORQUERIA.

    PUEDEN CREER QUE EL TOLDO POR DENTRO SE MANCHO DE COLOR AMARILLO PORQUE SE METIA EL AGUA… QUE NO TIENEN UN CONTROL DE CALIDAD ? … ME ARREPIENTO.

    ALE MEDINA

  79. ANGEL dice:

    Que tal, esta cabron por lo que veo tener auto nuevo y que gacho por el compadre del ponter malo, miren yo acabo de comprar un pointer 2008 trendline e principios de octubre apenas tengo una mes con el, este es mi primer carro y sinceramente por lo mismo no conozco mucho de como deberia comportarse pero algunas dudas surigieron en mi chompa cuando empeze a notar algunos ligeros detalles parecidos al compadre que empezo esta polemica, es cierto en ocasiones no todo el tiempo se siente algo duro meter primera pero solo algo muy ligero y de todas formas entra, la reversa me pasa algo similiar a veces batallo un poco pero por lo mismo no la forzo, espero despues de un par de intentos a que entre sin ruido me imagino que a veces no mete uno el clutch a fondo y otra cosa e notado que esto sucede mas por las mañanas, en un par de ocasiones he sentido el carro arranado o pesado pero no siempre, de igual forma note desde hace una semana un ligero ruido en la parte derecha del tablero casi en la esquina es un ligero temblor que no habia escuchado, tampoco es escandaloso pero si me deja pensando que podra ser quiero pensar que es por el motor, como les comento son ligeros detalles que espero sean normales, primero dios espero que no me de lata porque imaginate mi primer carro,nuevo de agencia y para que me salga con esas mamadas.

    saludos a toda la raza que se toma la molestia de comentar algo

  80. alguien desesperado dice:

    me quiero, bueno mas bien quería comprar un pointer trendline 2008. sería mi primer carro, pero después de leer esto me quedé sin ganas de comprarlo. me voy a estudiar al DF y necesito un carro nuevo de aproximadamente el mismo precio que el pointer, pero no se cual comprar. estoy pensando en un corsa, que es lo más cercano en precio, pero no se. cualquier comentario ayuda.

  81. TOyotina dice:

    HOOOOOLA GENTEE !!

    MI OPINION SOBRE LA GENTE QUE TIENE VOLKSWAGEN. AHORA QUE YA SABEN QUE SON UNA CHATARRRAAAA Y QUE POR SUERTE A POCAS GENTES NO SE LES PRESENTA ALGUNA FALLA…

    LOS INVITO A VER AUTOS (TOYOTA) QUE REALMENTEEE TE VENDEE CALIDAD, TENGO UN COROLLA Y SOY FELIZ =) NO GASTA MUCHA GAS, ES EL AUTO MAS VENDIDO EN EL MUNDO POR SU SEGURIDAD CON SUS BARRAS PROTECTORAS TIENE BOLSAS DE AIRE FRENOS ABS QUE MAS LE PUEDO PEDIR SI CORRREEE MUY BIEN LO AMO.

    BUENO GENTE UN CONSEJO NO PORQUE SON CARRROS BARATOS DE AGENCIA DESPERDICEN SU DINERO, MEJOR JUNTENLO PARA COMPRAR ALGO QUE LA VERDAD VALGA LA PENA.

  82. gris dice:

    hola yo trabaje y trabajo en un taller……… y les puedo decir que el pointer es un mugrero de carro,tiene muchas falla y aparte se tardan meses en conseguirte una refaccion, es mejor opsion comprar en yonkes por el tiempo, pero con el riesgo de k te vuelvan a fallar……ojala k se resuelva el caso de luis y esto k nos sirva de experiencia a los que tengan pensado comprar un pointer o cualquier de la marca vw

  83. karina dice:

    Hola a todos:

    que les puedo decir de todo lo que he leido, en verdad que pena que todo su dinero y esfuerzo se haya ido a la basura con estos autos y estas personas que simplemente no sacan del mercado este tipo de autos que no funcionan, y en mi caso empeze a buscar en la seccion de ventas de autos: pues un auto economico ya que recibi mi aguinaldo y necesito un auto….. pues vaya sorpresa, el señor que vende el auto no me contesto el telefono todo el dia de ayer y yo hasta rezaba por que me lo vendiera, ya que me alcanzaba a mi presupuesto. pues ahora noooooooooo quiero nadaaaaaaa y mejor me compro un chevy…. se imaginan… aguinaldo, sacrificio, espera y demas que la verdad creo que Dios escucho mis plegarias para que no fuera una victima mas de los pointers…. Mil gracias y espero pronto los denuncien por vender autos de juguete.
    Saludos.

  84. TRISTE Y DECEPCIONADO.. dice:

    Hola a todos..

    Yo tenia planeado comprarme un Pointer Gt color amarillo solar, esta precioso!! Tiene un buen concepto de un carro compacto alemán.
    Y ya estaba mas ke decidido ir a comprarlo. Aunke siempre escuché malos comentarios de el y no me importaba, creí ke eran kosas ke la gente siempre hablaba de los autos en general, pero a raíz de estos ATERRADORES RELATOS, me he arrepentido, ya veo ke no es una coincidencia. =(

    Me siento muy desilucionado, por ke era el ke mas me gustaba en su tipo, y mas DECEPCIONADO aun de la misma marca VW ke ya tenia un gran prestigio. Y la vdd ES RESPONSABILIDAD DE LA MARCA ke estos carros tengan una manufactura y una calidad tan mediocre, ya ke ellos son los ke deciden, diseñan, komo, kuando, kon ke materiales, en ke lugar del mundo y con cual mano obra.

    Los brasileños no tienen la culpa, la culpa de es VW por buscar en sus productos una UTILIDAD MONETARIA solamente.

    Aunke algunas unidades salgan “buenas”.. es un insulto pensar eso.. No se trata de jugar a la ruleta rusa.. sobre todo cuando se trata de los ahorros de mucho esfuerzo.

    VW debería aprender a las marcas HONDA, TOYOTA, MITSUBISHI.. marcas ke son reconocidas mundialmente por ser SOCIALMENTE RESPONSABLES.. ke en sus automóviles ven por conviccion hacer un BUEN PRODUCTO y seguro komo valor agregado mas alla que obtener una utilidad monetaria. Métanse a las páginas de estas marcas y verán ke incluso llevan todo un proceso de filosofía y ética profesional y manejan cuidadosamente sus recursos humanos.

    Hasta ahora son las marcas de las ke menos kejas he oido por parte de sus consumidores.. de hecho literalmente ALABAN SUS AUTOS ke compraron.

    Estoy de akuerdo con Karina.. le doy gracias a Dios haberme informado bien antes de arkirir ese vehículo.

    Mejor ahorraré un poko más, iré con una marca de muchas mejores referencias.. y valdrá la pena.

    DEFINITIVAMENTE

  85. A. Sánchez dice:

    ijole si esta mal pedo.

    Yo también soy propietario de un pointer, yo digo que si es un coche chingon en parte, ya que le he puesto unas madrizas bieeeeeeennnnnnn cabronas y al máximo de su capacidad, descubrí que le caben 11 weyes sin pedos y aún así subir pendientes. Lo tengo hace casi dos años y si en algún momento lo he tenido que llevar al taller pues ha sido por pendejo, ya que ha sido mi primer carro y aunque ya sabía manejar no me acostumbraba a maniobarar con el porqué la dirección está bien pinche dura, entonces se imaginaran que le acomode buenos madrazos al principio….en fin. Por otra parte, ahora que leo todo lo que les ha pasado y me remonto al pasado cuando lo adquirí, recuerdo que no tenía esa tela rara que esta pegada debajo del cofre, sino que se ve como un esqueleto pegado con silicón…mmmmmta y pensé que era normal y si, la trasmisión me falló, de repente la palanca estaba toda guanga, pero fúe el varillaje.Que estaba unido con puras pinches tuercas de pinche plastico y se derritierón con el calor. En fin lo lleve a VW Taxqueña y fúe un pedote para que me lo entregarán, por lo que regrese a mi vida de peatón por 2 semanas. Me lo entregarón todo despedorradó de la caja de velocidades, lo cual me orilló a mandarlos a chingar a su madre, así literal.Me fui bien encabronado y opté por nunca llevarlo otra vez a una agencia y conseguir un mecánico de confianza. Lo conseguí y lo dejo al pedo ya no he tenido broncas a la fecha. Lo que si me caga es que con el tiempo se le colgo la facia y queda separada de los faros, casi casi le puedes meter la mano, aahhhhhh! y el pinche termostato se quemo y se lo tuve que cambiar y miren que lo intento cuidar, pero conforme voy escribiendo esto me doy cuenta de que si me ha dado problemas, que pinche coraje y mas con esas pinches personas wevonas de las agencias y los culos parados de los gerentes, a la chingada todo, chhheeee pointer ya no lo quiero no se compren una de esas chiingaderas.
    AAAAAAAAAAHHHHHHHH! FELICIDADES POR TU BBBEEEBBBBAAAA!

  86. Antonio dice:

    pues que pena que te haya sucedido eso, yo compré un pointer usado y nunca me ha fallado es mas estoy contentisimo con el….. me parece un carro buenisimo…….

    • Alex K Houfmmanm dice:

      pobre pendejo eres amante de la vocho ….en este mundo hay de todo no cabe duda los chingones los abusasdos y los pe”#$ como tu

      • abraham dice:

        ami se me hace que mas pendejo eres tu , yo creo ni carro has tener y por eso tiras pura mierda, y luego sales con tus pendejadas de k la toyota es la mejor, como se ve k no sabes nada!!

  87. Chris Cancun dice:

    Al parecer el mal servicio de las concesionarias Volkswagen son pésimos en todo el país, yo vivo en Cancun y apenas hace unos meses estuve a punto de comprarme un pointer pero gracias a la incompetencia y pésima actitud de los vendedores que me trataron de lo peor, opté por tomar mi dinero y llevarlo a alguna otra agencia donde me trataron con el respeto que nos merecemos como clientes y pagadores de sus sueldos y la FIAT de lo mejor, excelente servicio, en verdad procuran y protegen a sus clientes, a los 2 días estrené auto y todo super bien. Espero que se haya resuelto tu problema y como dicen por allí, no todo lo que brilla es oro, modelos bonitos por fuera, pero muertos por dentro. Mucha suerte y echales a la PROFECO a esos perros!

  88. raul dice:

    que mal pedo lo de tu carro y lo del servicio, se supone que las marcas alemanas son las mejorsitas, pero estoy de acuerdo contigo, mi bora presentaba casi los mismo problemas que dices y es cierto el servicio es pesimo y aparte se tardan un chingo para las refacciones .

  89. kike dice:

    Esto pasa en muchas agencias de la VW yo estoy en morelos y compre un pointer 2004 pero salio con muchos detallitos de la agencia de los cuales el 10 % de ellos me los areglaron y el resto ya no existian para ellos y cuando termino la garantia menos ya no tenia nada que pelear por eso, tienen una porqueria de control de calidad estos carros y aunque la marca es de ” prestijio ” estoy carros en particular son hechos en brazil por eso tienen esa calidad yo creo pero que no nos vengan a vender porquerias, y aparte nos traten mal en las agencia por que gracias a nosotros ellos comen desafortunadamente nos roban con todo a su favor si te hechas para atras o quieres cancelar tienen todo a favor para que salgas perdiendo como cliente. deveriamos de ya no comprar carros de la marca VW para que ellos tengan mas cuidado con la calidad de las cosas que venden, pero como esto es algo que no creo que suceda te deseo suerte y que todo sea a tu favor

  90. CESAR M dice:

    que mala onda con lo de tu carro, uno compra las cosas con mucho esfuerzo y la verdad esta grave que pasen estas cosas…
    yo tambien tengo un pointer 2006 pero gracias a Dios el mio no ha fallado para nada!! me ha salido de lo mejor!!!
    En lo que concuerdo contigo es en el servicio de las agencias, es una chingadera. lleve mi carro al primer servicio y no vualvo a parame ahi para servicio. Yo soy de queretaro y aca tambien hacen puras pendejadas y esta carisimo. trabajo en mantto y prefiero darle el servicio yo mismo, no tanto por el dinero, sino mas bien por que estoy mas seguro de mi trabajo y de que no le van a cambiar piezas buenas por malas. Mi primo trabajo en una agencia VW casi un año, no sabe nada de mecanica y sin embargo hacia ajustes de motores!!!! se salia en los carros a dar la vuelta (quizas por eso se acabo tu gas), etc…
    Gente de esa (es mi primo, pero esta bien wey!!) es la que da el servicio, sin etica, sin educacion ni preparacion.Se robaban las piezas buenas de los carros que llegaban y les ponian descompuestas, de esta manera mataban dos pajaros de un tiro, ellos ponian la pieza buena en otro carro y te la cobraban como nueva y a ti te chingaban te salian con que ya no servia eso y habia que cambiarlo…que poca madre de esos culeros.
    por eso mejor eviten el servicio de las agencias en la medida de lo posible, de cualquier manera la garantia ni te la hecen valida y nomas te hacen pasar mas corajes…

  91. julio dice:

    y bueno se soliuciono el caso??? ya paso mucho tiempo escribenos caramba pipo, y ke me dicen de los seat , algun comentario , esto por que quiero comparme un ibiza

  92. victor flores dice:

    tengo un pointer sw 2001 con 65000 kms y esta es la lista de lo que le he reparado:
    bateria( 2 cambios),caja de velocidades,chapa de puerta,mofle(3 reparaciones,1 cambio) ,tablero ,guantera,cenicero,suspension(rotulas,empaques etc).tambien debo mencionar que las llantas que traia de agencia son muy malas.todo esto hecho en brasil.
    La verdad prefiero los tsurus.He tenido 6 y nunca dan lata.

  93. Miguel Antonio, dice:

    orale pues si que te la hicieron de ah problemas, mira, yo compre un pointer mod 2000 y asta ahora 2008 no me ah dado lata, solamente que se calentaba y eso es porque mi hijo le hecho agua con no se que y solo eso, pero asta ahora todo bien, ahora me esta fallando de la bomba pero me imagino que ah de ser por los años y uso, ademas de que lo tengo modificado, aparte este mismo pointer lo agarra mi hijo para hacer arrancones con los amigos, y en realidad yano me preocupo pues se lo regale y el lo modifico todo eso, jala muy bien corre muy rapido que asta me da miedo, pero es que hay de suertes ah suertes , el tuyo si que te salio malisimo y esa agencia la verdad no sirven para nada bueno yo soy de tabasco y pues aca todavia te atienden bien, y pues no me quejo ya tiene ese pointer ya 8 años ya en mi familia, y creo que estara mas, porque se lo cedi ami hijo y nisiquiera tiene los 19, y si eh gastado en los gastos comunes que son aceite y todo eso, ya que me gusta meterle piezas originales igual mi hijo, aunque cueste caro pero creo que te duran mas, pero en fin, cada quien tiene suerte con sus carros, algunos bueno, algunos malos, pero en fin, demanda la agencia por lo que pasastes, y de otras marcas no puedo decir nada ya que solo eh comprado VW asta la fecha, solo que ahora me compre una ford que me salio algo mala, que ya vendere, pero bueno suerte todos con sus coches

  94. alfonso dice:

    Pues despues de leer la historia me he convencido de que NO VOY A COMPRAR UN VW YA QUE DAN MUY MAL SERVICIO COMO SE ACOSTUMBRA EN MEXICO. MEJOR SIGO CON MI MUSTANG DE CARBURADOR. GASTA BASTANTE PERO NO SE ME QUEDA.

  95. carmen vargas dice:

    hola a todos! justo estamos buscando comprar un coche nuevo, y ahora que he leido los comentarios sobre el pointer me quede asombrada, obviamente que no lo compraremos, nos habia llamado la atencion por el precio y por el diseño, pero la verdad ya he sufrido todo ese calvario con una ford explorer americana, y es una pesadilla ir de mecanico en mecanico y todos viendote la cara porque uno desconoce, asi que a tomar cursos de mecanica y a leer mas sobre esto, para que ya no nos engañen!!

  96. Virgilio Juárez dice:

    Hola:

    Que curiosidad que yo haya tenido todos los problemas descritos en las opiniones anteriores. Les comento más o menos mi experiencia con ese coche. La verdad lo compré porque estéticamente se me hacia bien y parecía ser de mejor categoría que un Chevy, un Tsuru o un Vocho.

    Mi POINTER lo compré de agencia en Mayo de 2002 en Nuevo Laredo, Tamps., y ahora tiene 80,000 kms. Les comento que cuando saque el coche de la agencia a la semana ya traía un foco del stop trasero fundido y pues ahi voy a la agencia a cambiarlo.

    Después en pleno verano en Nuevo Laredo que hace muchísimo calor falla el aire acondicionado y pues ahi voy y disque lo repararon pero volvió a descomponerse 2 veces más en el mismo año (2002)

    Después al entrar el invierno en Nuevo Laredo, le noté ese ruidito enfadoso que sólo se presenta cuando hace frío o después de las lluvias. Suena del lado derecho del tablero como si con la punta de una cuchillo estuvieras pegandole a un metal. Un fastidio de ruido. Total que lo lleve a la agencia y me dijeron que era normal, que lo gases asi suenan y quien sabe que onda.

    Posteriormente, por razones de trabajo me voy a vivir a Mazatlán y que vuelve a joderse el aire acondicionado, lo arreglaron y me duró un buen hasta que me vine a vivir al D.F. ya aqui en México salieron otros problemas. Por ahi del 2005 se le estropeó la suspensión delantera y me costó nada más y nada menos que $8,000 en la agencia obviamente ya la garantía había expirado y no quise gastar en la famosa “Garantía Extendida”.

    Después saco el carro de la agencia y vuelve a fallar el aire acondicionado y se las hice de pedo con la garantia que ya era como la 4ta. vez que le reparaban ese problema en diferentes concesionarias de otros Estados de la República.

    No omito mencionar que las luces delanteras las he cambiado muchísimas veces, los focos se funden porque los faros tienen filtraciones de agua cada vez que pasas un charco de agua. Según esto en los servicios que regularmente le hacia en la agencia se lo reparaban y se seguían fundiendo.

    También le he cambiado la luz interior y hace un mes de plano se cayó del toldo la carcaza que la sostiene, no se sostenía con nada, la solución mágina RESISTOL 5000 porque las patitas del plástico de la carcaza que había comprado de agencia se habían quebrado.

    En lo que respecta a las partes plásticas UN ASCO, el tablero lo he cambiado por completo ya que las ventilas del aire se han roto todas, así como la manija de la guantera, la tapa que la cubre (2 veces),el cenizero lo trato de cerrar y cuando paso un bache se abre.

    Lo mas chistoso es que ayer llovió como 3 horas seguidas y en la mañana me voy dando cuenta que en el techo del conductor una parte del toldo esta mojado, seguro una filtración.

    Llegué a la conclusión de que no vale la pena seguirlo llevando a la agencia porque además de tardados (me han llegado a dejar sin coche una semana) son caros y luego resulta que te dicen que los problemas ya los traía y quien sabe que.

    Total que el coche ya me tenía hasta el gorro y resulta que me decidí a “comprar” otro coche. Fui a la Mitsubishi a apartar un Lancer 2008 Sun & Sound. Lo aparté con $10,000 el 12 de Octubre de 2007, al mes de Abril no había llegado, hace una semana pedí mi reembolso, afortunadamente me lo dieron completito y no me salieron que me iban a descontar gastos de administración.

    Al final me voy a quedar con el Pointer hasta que se caiga a pedazos y luego comprarme una mejor opción. Desgraciadamente uno recibe por lo que paga y lo barato sale caro. La verdad que el Pointer si es un carro malo, de esos que le llaman “lime cars” en Estados Unidos.

    Pero resulta curioso que aún cuando uno tiene posibilidades de comprarse un coche mejor se hagan gueyes con tu lana 6 meses (Mitsubishi). Como moraleja creo que uno debe tomar decisiones mas conciensudas a lo hora de adquirir un vehículo y sobre todo darle un gran peso específico al servicio post-venta, porque al vendedor nada mas le dices que quieres un coche y todos los días te hablan para ver cuando lo compras. Nada mas lo compras y jamás vuelves a escuchar de ellos como en el caso de la VW. Y típico todos se avientan la bolita.

    Nada mas porque uno es medio calmado y no la hace pedo (para que encabronarse)pero a veces resulta tan frustrante que se hagan tontos con el servicio que hasta ganas dan de agarrar a madrazos a los asesores de servicios.

    Creo que las marcas japonesas están bien por el servicio post-venta y cuando tienen el vehículo en existencia, sino se tardan 6 meses jajajaaj. Pero bueno ahi les dejo mi experiencia con el Pointer, la nueva versión se ve bonita pero ya con la experiencia previa nada mas no me quedan ganas de volver a comprarlo. Versión GT???? Esa que se las crean en otra parte, jajajaaj.

  97. AMELIA PULIDO VWEDUZCO dice:

    acabo de comprar un pointer el 14 de abril del 2008 y es guevon ademas qeu despued de 140 km/hra. parece que se va a desbaratar, siento que hice una mala compra, cuando me lo entregaron el estereo no servia y a guevo los hice que me pusieran otro por que me decian que hasta que el fabricante recibiera la reclamacion y como todavia no firmaba de recibido, les dije si no me cambian ai se los dejo y cancelenme la compra, en treinta minutos lo canbiaron le quitaron el estereo a otro carro nuevo.

  98. neftali dice:

    hola veo que pasate un calvario por lo que me comentas definitivamente el clutch esta dañado no por completo pero si es un daño en la prensa por eso requiere tanto ajuste constantemente, conforme se va quebrando el difragma de la prensa se va requiriendo un mayor recorrido del collarin para que alcance a cortar el clutch espero te sirva de algo la info

  99. Sergio dice:

    A mi me sucedió algo parecido, una semana despues de sacar mi pointer 2006 de la agencia sentí un poco raro el clutch, la velocidad entraba con el pedal cada vez mas al fondo hasta que de plano el pedal se quedo adentro y la velocidad ya no entró. Por suerte el problema no fue grave, sin embargo si te llega a pasar eso en carretera o enmedio del trafico debe ser muy peligroso. Esa vez lo que hice fue llamar a mi mecanico y el lo arreglo muy rapido. Sin embargo no estoy nada contento con ese carro, los plasticos del interior son de lo mas corrientes, la cubierta de la palanca de velocidades ya se rompió, hace poco se me acaba de caer una de las cubiertas para el sol. En carretera es muy inestable (manejar a 140 o mas ni pensarlo!!, bueno de hecho a 120 ya se siente que se va a desvaratar y mas si pasas al lado de un trailer) no consume… TRAGA gasolina!! pero lo que mas coraje me ha dado hasta el momento (digo, despues de todo es un carro de ciudad) es el hecho de que cualquier malviviente lo puede abrir con un desarmador, y la alarma? bien, gracias, se desactiva. Y no soy la unica persona a la que le ha sucedido esto. Cuando reclamé en la Volkswagen Tangamanga en San Luis Potosi, que es donde lo compré primero me salieron on la jalada de que eso lo tenian que revisar con la planta en Puebla y después ya ni me contestaron, ah pero que tal cuando les escribi a la VW internacional en Alemania? alli si me respondieron pidiendome que llamara al numero 800 eso si teniendo a la mano el numero de serie del carro, fecha en que lo compré, etc. Puras fregaderas! De todas maneras ni van a reparar nada. Mejor me uno a la campaña de desprestigio contra VW. Espero que este comentario sirva para que la gente que esta pensando en comprar un Pointer lo piense bien antes de malgastar su dinero. Saludos!!

  100. oliva guzman dice:

    28 de mayo 08

    TE COMPRENDO AL 100, PORQUE A MI TAMBIEN ME FUE MAL EN L AGENCIA VW DIVOL S.A. DE GUSTAVO BAZ, TLANEPANTLA, MEXICO, ME RECIBIERON EL POINTER “WAYIN” PARA SERVICIO Y ARREGLAR UN PROBLEMA DE RUIDO EN EL FREN, EL 7 DE MAYO Y ES DÍA 28 DE MAYO, QUE NI NOTICIAS TENGO DE EL ME ATENDÓ OTRO “HUDINI”, PORUQUE NUNCA LO ENCUENTRO Y PORQUE CUANDO LO ENCUENTRO ME CUENTA UNA SERIE DE PRETXTOS QUE MEJOR HUBIERA SIDO NOVELISTA Y NO ASESOR, ME ICE QUE EL CARRO NECESITA REPARACIONES, CUANDO SE LAS AUTORIZO, ME LLAMA PARAPEDIR AUTOIZACIÓN PARA PONERLE $100.00 DE GAS AL COCHE PORQUE DICE QUE CON LOS RECORIDOS DE PRUEBA SE ACABÓ, Y YO LE DIGO QUE 110 PESOS ME DURAN DOS DÍAS, LA HISTORIA PUEDE SEGUIR PERO NO QUIERO ABURRIR.

    AGRADEZCO TU CONSEJO Y ACUDE A PPROFECO, PORQUE A MI ME HA DADO RESULTADO EN UN PAR DE OCASIONES CON MOTIVO DE UNA ROPA PARA MUJER QUE SE SUPONE ERA DE MARCA Y RESULTA QUE LA ETIQUETA ESTABA SOBREPUESTA (ESTO PASÓ EN PALACIO DE HIERRO DE PLAZA SATÉLITE Y ME DEVOLVIERON EL $ Y DESDE LUEGO YA NO COMPRO AHI) Y OTRA VEZFUEN CON UN ENGANCHE PARA UNA CASO QUE NO LA ENTREGARON A TIEMPO Y SI CARGARON INTERESES Y ACUDI A PROFECO Y ME DELVIERON MI DINERO TMBIEN, SIN PROBLEMA ALGUNA, ESO SI 6 MESES DESPUES.

    NOS VEMOS, BUENA SUERTE SALUDOS AL BEBE Y A LA MAMÁ.

    OLIVA GUZMAN

  101. VaTo dice:

    recomendacion, no aceptes productos inconclusos, por otro lado en efecto las agencias VW en monterrey no dan buen servicio, yo soy de monterrrey y vivo en tampico, y el servicio de VW tampico para mi ha sido excelente, y pensaba que asi eran todas las agencias VW pero hace algunos años con una averia en monterrey lo lleve a la agencia en sn nicolas por barragan, y me cobraron y no me arreglaron nada, debido a eso no he vuelto a poner mi auto (pinter tmb) en manos de angencias regias.

    otra recomendacion PROFECO, te lo aconsejo 1000% si solucionan y si imprimen presion al vendedor a que se de solucion cuando existe un mal servicio.

  102. erick zapata dice:

    És cierto.. lo que es el Pointer.. el Plastina y los de la Peugeot.. mugrero de vehículos..
    Un amigo compró un Plastina.. a menos de un mes de sacarlo de la agencia.. y en la Autopista a Reynosa.. se le fregó la dirección hidráulica.. a 130 Km/hr… comenta que si hubiera pasado eso en una curva.. orita no me estaría platicando eso.. porque el volante se le puso bien duro.. hasta que desaceleró y como pudo se salió de la carretera… no Quiero pensar que hubiera pasado si le llega un trailer por detrás… Y EN UN COCHE NUEVO SEGÚN!!!!!

    Lo que les recomiendo es que chequen los HONDA.. Yo traigo un CIVIC EX viejito.. 2001… no les miento… Chulada de coche… yo trabajo mucho en empresas de la zona metropolitana de Monterrey.. y manejo casi 3 horas diarias.. ya le metí 120,000 KM en 2 años al coche… y vieran.. sigue corriendo a 150 Km/hr.. y bien serenito… le jala todo… vidrios eléctricos.. focos.. stop… clima… las defensas en su lugar.. gasta muy poco de gasolina… me han dado 3 fregazos por detras y la defensa ni se inmuta.. ni se le cae la pintura ni nada.. (no como los sentra que se les cae la pintura de la defensa en menos de 2 años).. ni le cuelga ni nada.. bien maciza… ES UNA CHULADA DE COCHE… Yo me quedo con los HONDA… pa no andar batallando.. además que no se devalúan tanto como los demas coches… y tienen buen tamaño.. Ya lo iba a vender y comprar el 2008, pero mejor no.. mejor me lo quedo hasta que truene…

  103. EL INGE dice:

    Hola amigos, antes que nada les aclaro que no tengo que ver para nada con las agencias volkswagen ni dada por el estilo, soy ingeniero mecánico automotriz y quisiera opinar según mi experiencia con las marcas de carros que e tenido que lidiar, empiezo por chebrolet, en su famoso chevy que carro tan latoso con los frenos fallan y fallan. Además de con muy inestables en carretera, sin contar que se les mete mucho calor del motor a la cabina y es muy molesto incluso a la vista (el calor que entra)entre otras pequeñeces, de los ford no tengo experiencia mas que solo de las ranger son buenas camionetas un poco lentas y bajas de potencia pero muy económicas y muy seguras, paso con los nissan que buenos son los tsuru muy rendidores y económicos estables y un poco rápidos. De los demás nissan tienen sus detalles el platina por ejemplo es un carro muy inestable en carretera, paso a los volkswagen, tuve un pointer modelo 04 y que buen carro que me salio el mejor que e tenido claro antes tuve un bocho y a ese no hay quien le gane nunca de los nunca me tiro muy económico aunque lento por naturaleza se sienta en subidas y casi nunca lo puedes correr a mas de 120 por hora y regresando al pointer un carro muy económico en alguna ocasión le llene el tanque y me fui de Puebla a Veracruz y después anduve corriendo en Veracruz y me dio 1180 kilometros por el tanque bien lleno asta el tope. Nunca batalle con los frenos, de carrocería muy bien era muy corralón lo llegue a correr a 200 kph y nunca tuve ningún problema nunca se me galo nunca me dejo tirado por nada. Muy buen carro, lo tuve tres años y quede muy satisfecho con el lo vendí y me compre un derby mod. 07 ya tengo año y medio con el y también, me salio muy bueno nada de problemas ni con el motor ni con la transmisión, sus detalles en carrocería. Pero nada importante solo si que cuando salio lo cheque y traía un problema con el tablero no prendía la luz ni marcaba nada además de que tenia encendido siempre el chec engine me lo chocaron y era un defecto de fabricación me lo tenían que entregar y estaba mal no se los recibí que le iban a cambiar el tablero pasaron dos días y que no llegaba por que lo estaban esperando de argentina fui y Hable con el Gerente general de la agencia y tomo la decisión de ponerle uno de otro carro que tenían en otra agencia y quedo no a regresado ni a servicio, ya que les cuento lo que me paso acá en puebla en la z motors me hicieron lo siguiente: según que por garantía tenían que hacer los servicios ellos y quien sabe cuantas cosas mas que se los llevo y cual fue mi sorpresa que estos cabrones ni siquiera me cambiaron el aceite no le hicieron nada al carro estoy ablando del pointer, fui a ver al gerente de servicio y le demostré con razón no lo querían reconocer pero cuando les llegue con un reportero de la tv. Amigo mió que me dicen que no querían problemas que se los llevara y que se lo hacia en mis ojos y que me acomodo y que les digo que no que mejor me regresaban mi dinero y no les quedo de otra que hacerlo. Y ya el derby lo compre en otra agencia. Ya conociéndome se esforzaron por una mejor atencion atención aunque ya a servicio no se los llevo a ningún mecánico eso lo ago yo creo que queda mejor. O al menos a mi gusto y no pago nada. Solo materiales.

    En resumen los carros volkswagen son muy buenos según mi experiencia con los carros que e tenido o que a tenido la familia, claro hay excepciones y defectos de fabricación pero ese no a sido mi caso,

    Mi cuñado tubo un pointer y cero problemas el papa de mi cuñado igual tiene uno y apenas ultima mente le dio problemas de la alarma y mejor le puso una buena comercial y del tablero que ya no le marca no le cuenta los kilómetros pero igual dice que le a salido bueno su carro. E igual es modelo 04 que estos ya vienen de Brasil ya son ensambles de aya.

    Bueno eso es mi opinión de los carros repito no trabajo ni tengo nada que ver con las agencias carros de echo yo me dedico al la venta y mantenimiento de computadora de escritorio y soy maestro en un bachiller solo soy mecánico los sábados y domingos por pasatiempo pero con los carros propios o los de familia lo se hacer el ultimo trabajo grande que hice fue un ajuste a un bocho que tengo y no es por nada pero que bien me quedo estoy satisfecho con mi trabajo.

    PD. Si les dan un carro revísenlo muy bien antes de sacarlo de la agencia y si notan algo raro no lo acepten ya que están comprando un carro nuevo con cero fallas no uno de segunda mano. Acudan a profeco y conozcan sus derechos como consumidores y que pueden hacer si les dan mal servicio o mal producto. Y siempre funciona primero morder y después ladrar. Como te ven te tratan o como te tratan te ven. Claro sin ofender a nadie. A y perdón por mis faltas de ortografía mi coco en la escuela.

  104. Viejo Paulino dice:

    Quemales el carro en la puerta de la agencia con una caguama en la mano pisteando en la banqueta y gritales majaderias al houdini y a toda la banda y si sale uno a callarte rebientale la caguama en la cara despues te subes al techo y les muestras tu hija a todos y les dices que por su pinche culpa no tuvo carro en su nacimiento despues bajas y prendes fuego a los carros de demostracion tambien y pones una pancarta que diga abajo el pointer arriba el Poison.

  105. power dice:

    lo que yo haria es exigir que areglen el carro y venderlo al mejor precio posible, ni modo ya de lo perdido lo que sea menos no? creo que cuando un auto sale maloson y empiezas a llevarlo a cada rato lo mejor es dehacerse de el, lo peor que te puede pasar es que desde nuevo venga con problemas.
    animo y felicidades con tu niña lo de menos es el pinche carro

  106. Eliezer dice:

    Hola…ke bueno ke leí esto….
    me iba a comprar un pointer..pero con lo ke keí..ni creeasss…
    mejor voy por un BMW… JAJAAJ NTC…MEJOR EL OPTRA DE LA CHEVROLET

  107. duff dice:

    pos yo tngo un pointer y pos recibi algo de mal servicio e irreponsabilidad de mi parte, al hacer el ultimo pago no tenian el duplicado de mi llave, tenian 20 llaves pero de pura casualidad ninguna era la mia me dijeron nosotros te llamamos y me kede esperando la llamada(mi irresponsaboilidad pos no regrese a la agncia a reclamar mi llave),cuando lo sacamos de la agencia el velocimetro no funcionaba venia desconectado, como a las 2 semanas de uso la 2ª velocidad se trababa y no salia ni hablandole bonito. cosa k dejo de hacer a la sema, se compuso solito y pos afortunadamente hasta ahorita no m a dado ni una keja, el unico detalle es que ya no m gusta mucho, se perdio el amor.

  108. J. Vega dice:

    Que bueno q leí esta nota, me jefe quiere q me compre un Pointer pero le voy a platicar tu experiencia y devolada va a cambiar de opinión. Ni Pointr ni Tsuru porq ya me robaron un Tsuru, voy a checar otras opciones. Mucha suerte!!

  109. Dinorah dice:

    Hola, lei la tragedia del pointer, me rei como loca, se me pasó mi dolor porque me acabo de dar cuenta que perdí la factura de mi carro y la agencia no me da nada, tengo que sacar una factura judicial y tardara un año, asi que estaba con mucho dolor, angustia, desesperacion porque me urgia venderlo, pero tu historia me hizo reir mucho. Mi pointer me salio excelente, pero pienso que te tocó la de malas como a mi.. perder mi factura :( saluditos.
    dinorah_mty@hotmail.com

  110. o.reyes dice:

    mira…lo que tienes que hacer es ir a partirles la madre a esos empleadillos de las agencias que comentas, porque tal vez el auto no sea tan malo,, si no que ese tipo de empleados son los que marcan la diferencia… es como las aseguradoras,,, de hecho no son malas , los malos son los agentes que con tal de recibir una comosion te venden a base de mentiras,, que es lo que te sucedio a ti,, por ahi tienes un comentario de un cuate que se llama diego,, haz un plantón en donde los exibas frente a todos los clientes que se encuentren en la agencia,, haciendo alusion a los nombres de esos hijos de pu…… que te engañaron y veras que aunado a esto y una demanda te han de dar carro nuevo y a esos puñales les dan cuellos,, te deseo suerte y hechale todas las ganas del mundo y no flaquees.

  111. Abel dice:

    Deja te comento que tu problema es muy similar a los que me pasaron a mi, de hecho pareciera que es algo comun en nuestro Mexico.
    Yo saque un auto Ford ikon en el 2001 en la agencia cumbres, para el año tres meses se los llevo para el cambio de aceite el cual si no lo haces en la agencia pues pierdes la garantia.
    Sorpresa me llevo que salen con la babosada que lo habian chocado haciendolo perdida total, para no hacer el cuento largo, se quedaron con la lana del seguro a mi me dieron 500 pesos y gracias por participar.
    Y a los muy corruptos de la agencia los abogados que contrate hasta el dia de hoy sigue sin pasar nada.
    Despues con un Astra, lo llevo a la agencia que esta en Ruiz cortinez y me recibe el jefe de mantenimiento y me informan al dia siguiente que es lo que tenia y el costo lo cual yo autorizo, pensando en que con eso mi auto quedaria listo, al recogerlo ese dia el carro TENIA LA MISMA FALLA!!!
    pues resulta que no era eso, era otra cosa, obvio con un costo distinto.
    Pues no localize al gerente de la sucursal, el cual estoy seguro que si quisiera comprarles un pinche carro hasta a comer me invita!
    Pago otros cinco mil pesos y de nuevo el carro no queda bien, un dia mas y resulta que les quedo masl ajustado un cablecito, que le cambiaron la terminal y que no me lo van a cobrar, Que poca madre de cabrones!!!
    Pues me llevo el carro y al revisarlo, Sorpresa!!! la dichosa terminal era un cable pelon amarrada a un tornillo, que trabajo tan mas miserable!!!
    Para que no la hiciera mas de bronca me “regalaron” un cambio de aceite, jajajajaja, ese cambio de aceite ya saben por donde se lo pueden acomodar.
    Ahora busco un carro, pero les aseguro que no sera uno nuevo, prefiero uno de los regularizados, para darle en la madre a las agencias que la verdad no tienen idea de lo que es el servicio.

  112. omar perrillo dice:

    nambee neta
    ve a partirles la madre a esos pendejos ke no valen una cagadaaaa no les importa los carros ke venden aaa pero ke no les choken a ellos pke van hasta la pinche volkswagen de alemania con tal de tener hasta los tornillos originales

    a mi me cagan tmb las agencias de seguros sobretodo la ABA por ke en realidad nomaz no vale madre una vieja pendeja me choko mi bochillo pero bien cuidadillo ( me cagan ke se pasen los altos) ahorita ando viendo por ke no me kieren dar las partes originales y me kieren poner piezaz de papel
    y el cheke por reparacion de daños pues obviamente no cubre las piezas originales
    ke se vayan a la verga los pendejos de los seguros , los de las agencias y sobretodo las perras pendejas ke se pasan los altos

  113. luis dice:

    Yo solo les quiero decir esto .: La ma la calidad de las personas que los ensamblan cuando es aqui en mexico..es peor que los chilangos.son los pipopes., si los de puebla., una mala copia de nada……creanme yo toda mi vida e tenido de la marca VW desde el sedan hasta la golf A4 y ha decir verdad desde que los traen desde ” BRASIL” son una pinche mugre., tienen defectos como pelos tiene uno en el culo., por todo fallan., que si el sensor del aire., que si fuga el refrigerante., que si la computadora esta loca….son una verdaddera mugre., y solo esto seguira pasando si nosotros como usuarios seguimos comprando estas pendejadas……les aseguro que si dejaramos de adquirirlos..por su pinche necesidad del dinero., los harian mejor…..hagamoslo., y veran como todo cambia…..especialmente los pendejos de los vendedores via telefonoca de las agencias que segun ellos se llaman ” Ejecutivos”., que ahora hasta los perros se llaman asi…jaja…..solo son unos pendejos con mierda en la panza como todos…bueno espero sigan mi consejo…no solo con ellos sino con todos los que ofrecen un mal servicio….ah…y por ciero erradiquemos a los pinches chilangos..

    Suerte les deseo con esta cruzada.

    • juan dice:

      todo lo que opinas es bien cierto, me parece fabuloso que cada dia seamos mas los que no nos dejamos. solo lo ultimo no me gusto pues soy defeño y muy buena onda en general. por lo demas un aplauso a gente como tu

  114. Sergio Alejo dice:

    efectivamente yo tengo un pointe 2008, = tengo 11 meses cumpldo con 15 visitas ala agencia, de contry, y baltas cloch..y pintura corrocion, pinche marca no sirve para nada..

  115. alejandro santiago dice:

    saludos amigos a mi me paso lo mismo con un fiesta del año lo compre con mucho sacrificio y no servia nada lo que asian me daban vueltas como ati y se estaba pasando la garantia no se si esto buscaban cuidado compadre

    lo que hice los mande con todo respeto los mande a la chingada a todos les bote el pinche carrro asta que me le arreglaran y para no hacertela tan larga al ultimo lo tuve quevender me chingaron no te dejes con esto no tequiero desanimar al contrario lo que te digo que no te dejes para que salgas lo menos perjudicado posible
    saludos

  116. carlos dice:

    yo temgo un pointer y cuando no le duele una cosa es otra,regresa esa chatarra y comprate un honda,nunca tendras problemas te lo garantizo.

  117. Alejandra Posada dice:

    Les paso los mails de mi caso, para que vean QUE NI UN SOLO LIDER DE VW RESUELVE nada, este es un caso de un Bora 2008 que al mes de comprarlo se descompuso y no lo pudieron reparar, NO COMPREN EN CAR ONE CONTRY, además su personal es NEFASTO.

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Viernes, 07 de Noviembre de 2008 04:45 p.m.
    Para: ‘Barrero Rocha, Marisela'; ‘Berckhan, Ralf Jochen'; ‘Aguado Mata, Ismael'; ‘Brena Pinero, Arturo'; ‘Estrada Ceballos, Edgar L.’
    CC: Posada Leija, Laura Alejandra
    Asunto: RE: AVISO

    Marisela y todos..

    Estoy tratando de comunicarme contigo, pero la burocracia que manejan es impresiónate. Para pasarme contigo me piden un reporte… que más reporte que todos los mail que hemos enviado para ser escuchados.

    Como podrás analizar en el correo que envía mi esposa, mañana se cumple otro mes, sin que pueda obtener mi auto.

    No sé de qué forma pueda ser escuchado pero sobre todo respetado, creo que siguen burlándose de nosotros y todos son una bola de mentirosos burócratas y rateros en VW.

    Devuélvanme mi dinero no quiero esperar un minuto más con sus mentiras y engaños.

    Sr. Ralf Jochen espero no insultarlo con mis palabra, pero que “nefasto” equipo de trabajo tiene y que poca ética manejan en la institución que preside.

    ________________________________________
    De: Posada Leija, Laura Alejandra
    Enviado el: Viernes, 07 de Noviembre de 2008 02:15 p.m.
    Para: ‘Barrero Rocha, Marisela'; Uriel Ramirez
    CC: ‘Berckhan, Ralf Jochen'; ‘Aguado Mata, Ismael'; ‘Brena Pinero, Arturo'; ‘Estrada Ceballos, Edgar L.’
    Asunto: RE: AVISO

    Estimada Marisela

    Es Increíble lo que pasa, tienen más de tres semanas de que en la concesionaria nos comentaron lo del cambio de vehículo, entre autorizaciones y mil cosas es fecha que aún no nos resuelven nada, ya hicimos el pago de tenencia y alta de placas y supuestamente solo faltaba el cambio con la Aseguradora y hoy me llaman para decirme que ya estaba listo, que iban a hacer el papeleo, hasta ahí estaba bien, pero me acaban de llamar hace 5 minutos de la concesionaria para decirme que siempre no, que faltaban las AUTORIZACIONES DE PLANTA, ya estoy desgastada de tan mal servicio, si por mi fuera de plano ya NO ME INTERESA NINGUN CARRO DE SU MARCA, pero eso si no lo puedo hacer, solo me traen de que ya mero y no pasa nada,

    Por favor solicito me digan uds que están en Planta, QUE PASA???, me tengo que quedar sin carro un mes más, ya llevo casi 3 meses con esto ¡!!!!

    Me urge una respuesta, en la agencia sabían perfectamente que salgo fuera de la ciudad y me quiero ir sin este problema, o que es necesario que vaya hasta a Puebla a hablar con quien si me de respuesta???

    Agradezco me digas que pasa.

    Alejandra Posada

    ________________________________________
    De: Barrero Rocha, Marisela [mailto:marisela.barrero@vw.com.mx]
    Enviado el: Miércoles, 08 de Octubre de 2008 01:13 p.m.
    Para: Uriel Ramirez
    CC: Posada Leija, Laura Alejandra
    Asunto: RE: AVISO

    Buenas Tardes Sr. Ramírez

    En este momento estoy enviando correo electrónico al sr. Oscar Gómez Gerente de ventas a fin de que nos apoye a la brevedad proporcionándonos la información acordada.

    Saludos cordiales,

    Marisela Barrero Rocha
    Coordinador Servicio al Cliente
    Servicio al cliente
    Servicio
    Volkswagen de México S.A. de C.V.
    Teléfono +52 01800 737 84 89
    Fax +52 (222) 230 8072
    mailto:marisela.barrero@vw.com.mx

    http://www.vw.com.mx

    ________________________________________

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Miércoles, 08 de Octubre de 2008 01:07 p.m.
    Para: ‘Barrero Rocha, Marisela’
    CC: Posada Leija, Laura Alejandra
    Asunto: RE: AVISO

    Estimada Marisela

    Con base al acuerdo telefónico del día de ayer en relación al cambio de unidad VW modelo 2009, aun no recibo la confirmación por escrito.

    Espero que comprendas que después de todo esto, para mi es fundamental recibir un documento formal como el que se comprometieron a entregarme con las condiciones de cambio del auto que compre.

    Por mi parte ya estoy realizando los trámites para dar de baja las placas de auto que tienen en su taller.

    En espera de tu apoyo y pronta respuesta, quedo.
    Uriel

    De: Barrero Rocha, Marisela [mailto:marisela.barrero@vw.com.mx]
    Enviado el: martes, 07 de octubre de 2008 03:11 p.m.
    Para: Uriel Ramirez
    Asunto: RE: AVISO

    Buenas tardes Sr. Ramírez

    Como lo acordé con usted, estuve en comunicación con el sr. Jorge Pérez, Gerente General de la concesionaria quien acordó formalmente llamarle por teléfono y hacer una cita para ofrecerle la solución a su petición. Le pido me de la oportunidad de revisar el estatus con la concesionaria y llamarle a usted nuevamente hoy por la tarde.

    Saludos cordiales,

    Marisela Barrero Rocha
    Coordinador Servicio al Cliente
    Servicio al cliente
    Servicio
    Volkswagen de México S.A. de C.V.
    Teléfono +52 01800 737 84 89
    Fax +52 (222) 230 8072
    mailto:marisela.barrero@vw.com.mx

    http://www.vw.com.mx

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Martes, 07 de Octubre de 2008 01:59 PM
    Para: Barrero Rocha, Marisela
    Asunto: AVISO

    Estimada Marisela

    Desde el viernes quedaste en que alguien se pondría en contacto conmigo y ni tu ni nadie lo han hecho.

    De que se trata, también estas fallando.

    Qué hago? Me he detenido hacer algo por ti.

    Uriel

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Jueves, 02 de Octubre de 2008 11:32 a.m.
    Para: ‘Uriel Ramirez'; ‘Brena Pinero, Arturo'; u.ramirez@impulsoestrategico.com; uriel@ciudadempresarial.com
    CC: ‘Berckhan, Ralf Jochen'; ‘Aguado Mata, Ismael'; ‘Estrada Ceballos, Edgar L.'; Posada Leija, Laura Alejandra; marisela.barrero@vw.com.mx
    Asunto: RE: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Sr. Ralf Jochen y Arturo Brena

    Mañana se cumplen 8 días de haber enviado este correo y no obtuve respuesta ni seguimiento a mi petición.

    El día de mañana enviaré masivamente este correo a una red de México y Latinoamérica y de igual forma notificaré a los medios correspondientes.

    Lamento NO HABER ENCONTRADO A NINGÚN LIDER RESPONSABLE EN VW. No pararé hasta ser escuchado me cueste lo que me cueste.

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Viernes, 26 de Septiembre de 2008 05:34 p.m.
    Para: ‘Brena Pinero, Arturo'; u.ramirez@impulsoestrategico.com; uriel@ciudadempresarial.com
    CC: ‘Berckhan, Ralf Jochen'; ‘Aguado Mata, Ismael'; ‘Estrada Ceballos, Edgar L.'; Posada Leija, Laura Alejandra; marisela.barrero@vw.com.mx
    Asunto: RE: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Sr. Arturo Brena.

    Gusto en conocerle después de dos meses, que bueno que reacciona tan aprisa. Lo primero que le tengo que decir es que se involucre y conozca el tema, no lo que le quieran decir en momento. Busque que me escucharan en todo este tiempo personas como usted…Lo irónico es que el Gerente General de la concesionaria no le conozco la cara.

    Solo reflexione en esto: EL DINERO QUE LES PAGUE POR SU AUTO NUEVO¿?, TENIA ALGUN DEFECTO? CUANDO LES PAGUE LES CONDICIONE ALGUNA GARANTIA POR SI MI DINERO NO SERVIA O ERA FALSO?.

    La buena voluntad de la que me habla es reciproca pues MI BUENA VOLUNTAD ES NO HABER IDO CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN a decirles que sus procesos de calidad son DEFICIENTES, y que venden autos nuevos (¿?) con fallas técnicas y que después de sacarlos al mercado, tienen que construir refacciones a la medida ?????? CUIDADO A LOS COMPRADORES DE VW HABRIA QUE DECIRTE ANTES DE COMPRAR SU MARCA NO!!!!. Que esto no debería llamarse un delito o fraude.

    Sus palabras y su opción no me garantiza ninguna seguridad… En la concesionaria me dijeron que VW Puebla podría decidir el cambio de unidad y hoy me dicen que la concesionaria es quien lo puede hacer por lo menos así lo entendí? Porque no se ponen de acuerdo y porque no reflexiona en mis palabras.

    Necesito que me devuelvan mi dinero o me den un auto nuevo sin fallas técnicas OK.

    En espera de una respuesta satisfactoria, quedo

    Uriel

    De: Brena Pinero, Arturo [mailto:arturo.brena@vw.com.mx]
    Enviado el: viernes, 26 de septiembre de 2008 04:27 p.m.
    Para: u.ramirez@impulsoestrategico.com; uriel@supersalads.com; uriel@ciudadempresarial.com
    CC: Berckhan, Ralf Jochen; Aguado Mata, Ismael; Estrada Ceballos, Edgar L.
    Asunto: FW: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Estimado Sr. Ramirez,

    Antes que nada lamento la experiencia que ha vivido con nuestro producto y por este medio le brindo las más sinceras disculpas a nombre de nuestra organización.

    Sabemos que nuestros esfuerzos por conseguir su satisfacción no han sido suficientes, ya que aún cuando desde el tercer día de haber ingresado su auto al taller se le brindó movilidad, no hemos podido restablecer las condiciones normales de funcionamiento de su unidad –que es nuestro objetivo-.

    La información que me han proporcionando es que las piezas que generaron la situación que nos ocupa, ya se encuentran en la concesionaria para ser instaladas, pudiéndose entregar la unidad el día martes o miércoles de la próxima semana, para poder contar con un tiempo de prueba que nos permita asegurar el correcto funcionamiento de su vehículo. Le puedo asegurar que el tiempo que ha tomado la solución no se debe a falta de compromiso del personal de nuestra empresa sino a una situación técnica, ya que una de las piezas necesarias fue un arnés que se tiene que fabricar a la medida para cada auto, por lo que el tiempo que toma desde la solicitud hasta la entrega en la concesionaria es de varias semanas.

    Entendemos que la garantía no contempla brindar movilidad en los casos de eventualidades técnicas, sin embargo, nos sentimos con la responsabilidad de minimizar al máximo los inconvenientes generados por nuestros productos y es por eso que como un gesto de buena voluntad se les ofreció un vehículo durante el tiempo que ha tomado llegar a la solución definitiva.

    Hemos ofrecido, así mismo la extensión de la garantía de su vehículo por un tiempo de 6 meses adicionales a la garantía actual (que se podrá hacer válida con un documento que se le hará llegar en breve), con lo que pretendemos recuperar la confianza en nuestro producto.

    Adicionalmente a lo antes mencionado, para que sus visitas a nuestro taller no se deban únicamente a eventos como el presente, se tomó la decisión de ofrecerle en cortesía el Servicio de Mantenimiento de 30,000Kms, con lo que esperamos poder recibirlo en una situación más favorable cuando su vehículo alcance este kilometraje.

    Esperamos poder entregarle su vehículo la próxima semana para que pueda disfrutar de él normalmente.

    Agradecemos infinitamente su preferencia.

    Atentamente

    Arturo Brena Pinero

    Gerente Servicio Técnico y Servicio al Cliente

    Volkswagen de México

    Servicio

    Fax 01 (222) 230 7850

    mailto: arturo.brena@vw.com.mx

    http//www.vw.com.mx/

    La información contenida en esta transmisión, en toda su extensión no es pública, es información privilegiada, confidencial de Volkswagen de México S.A. de C.V. y el destinatario (o el empleado del destinatario). No podrá ser divulgada, copiada o utilizada para otro propósito que no sea el de la intención sin el consentimiento por escrito de Volkswagen de México S.A. de C.V

    ________________________________________
    De: uriel ramirez [mailto:u.ramirez@impulsoestrategico.com]
    Enviado el: Viernes, 26 de Septiembre de 2008 01:53 p.m.
    Para: Ralf.berckhan@vw.com; Ismael.aguado@vw.com.mx; Ralf.berckhan@vw.com.mx
    CC: ‘Estrada Ceballos, Edgar L.'; Posada Leija, Laura Alejandra
    Asunto: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Estimado Lic. Ralf Berzkhan

    Ojala que el titulo de mi correo le pueda llamar la atención por lo menos un poco y distraerlo de sus múltiples ocupaciones.

    He llegado a su instancia porque nadie de su equipo directivo me ha podido dar una solución a mi problema y veo que sus subordinados no están comprometidos con una marca multinacional como lo es VW, y peor aún dentro de su institución nadie piensa como líder, no tienen idea de lo que significa la importancia de un cliente y la urgencia de sus necesidades. Lo lamentable es que dejan que su trabajo lo atiendan sus secretarias que los esconden y los “tapan”, en lugar de resolver los problemas de sus clientes.

    Dando seguimiento al correo que le envié a su Director Comercial Edgar Estrada (abajo indicado) , le informo que el día de hoy después de una semana que envié el correo al Lic. Estrada, mi esposa recibió una llamada de la Srita. Aisa Vargas de servicios al cliente diciéndole que no entendía el mail que envié y que si ya nos habían prestado otro auto para desplazarnos, no era para tanto y lejos de recibir algún comentario positivo se burlo de mi esposa y le colgó el teléfono… NO ES PARA TANTO DECIR QUE VENDEN AUTOS DEFECTUOSOS!!!!!

    Que podemos esperar de su equipo de trabajo y de personas que no entienden que ustedes “comen y viven” de los clientes…

    Le “suplico” de la manera más atenta apoyarme y darme una respuesta favorable a tan lamentable y desgastante proceso lo antes posible. Ojala que pueda ser hoy mismo.

    Solo necesito que me devuelvan mi dinero y/o me entreguen un automóvil nuevo… nuevo!!! eso fue lo que compre. No compre autos con fallas y defectuosos. Y créame ya nos los molesto más.

    Espero que no sea necesario recurrir a los medios de comunicación y/o poner un espectacular con sus nombres para que me atiendan y me resuelvan.

    En espera de una respuesta urgente, quedo

    Uriel Ramirez

    ________________________________________
    From: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Sent: Viernes, 19 de Septiembre de 2008 07:32 p.m.
    To: Estrada Ceballos, Edgar L.
    Subject: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW
    Estimado Lic Estrada

    Espero no distraerlo, pero no tengo otra opción más que recurrir en busca de un Líder que comprenda lo que significa brindar un servicio a un cliente de tan prestigiada marca mundial como lo es VW.

    Soy Uriel Ramirez Meléndez y hace 2 meses compre un auto nuevo modelo 2008, en una agencia de distribución Car One Contry en Monterrey.

    Hace un mes mi auto nuevo (¿?) está en su taller debido a una falla mecánica que presenta el motor y de la cual a más de un mes nadie me puede dar una sola explicación y/o respuesta de este lamentable hecho. Me dicen que es un defecto de fabricación y que la pieza no saben cuando llegue…. “DEFECTO DE FABRICACIÓN”… CUANDO YO LES PAGUE MI DINERO NO TENIA NINGUN DEFECTO…Con que garantía y seguridad se puede comprar un carro nuevo de la marca VW si salen DEFECTUOSOS….Me imagino la cantidad de millones de pesos en marketing y publicidad desperdiciada en una sola palabra…

    He recurrido a mas de 15 personas en busca de una solución y parece que nadie de estas personas tiene ni la más remota idea de lo que es servir a un cliente. Al contrario se esconden, no dan la cara, todos se echan la “bolita” incluso el gerente de ventas se burlo diciéndome que él ya había cobrado y hasta gastado su comisión de venta y Yo que soy el cliente no tengo mi carro. NO ES JUSTO.

    Gente como esta no debe pertenecer a una institución como VW que lejos de hacer algo bueno, han logrado que su marca se desprestigie y que su imagen y su gente este por los suelos.

    Todo esto ha sido un verdadero “viacrucis” he gastado en llamadas de larga distancia a Puebla, estoy gastando en taxis y estoy invertido mucho tiempo buscado justicia y comprensión a mi problema. Lo irónico es “debería tener un problema”? Se supone que comprar un carro nuevo me ayudaría a evitarme todo esto, sin embargo parece que EN VW DE MEXICO LO QUE MENOS IMPORTA EN UN CLIENTE…

    Necesito su apoyo, necesito a una persona comprometida y honrada que se preocupe por la reputación de la compañía de donde come.

    Espero no ofenderle pero necesito que alguien reflexione, piense y actué como líder para dar soluciones. Un líder no da excusas, desafortunadamente no he podido encontrar a nadie en VW

    Mi teléfono es
    81.04.42.65
    Cel.: 55.15.01.77.84
    Mail: uriel@ciudadempresarial.com
    uriel@impulsoestrategico.com
    uriel@supersalads.com

    Las referencia del vehículo son:
    Volkswagen Bora 4pts modelo 2008 blanco
    Numero de serie: 3VWJ11K18M176129
    Placas SFF-99-97
    Lugar de compra: C1 Alemana SA de CV Sucursal Contry en Monterrey.

    Quedo en espera de su amable respuesta.
    Uriel

    ________________________________________
    De: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Enviado el: Lunes, 22 de Septiembre de 2008 09:47 a.m.
    Para: ‘Estrada Ceballos, Edgar L.’
    CC: Posada Leija, Laura Alejandra
    Asunto: RE: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Estimado Lic. Estrada

    Agradezco su respuesta y espero que de verdad nos pueda dar una solución favorable a la mayor brevedad.

    Gracias y espero su respuesta.

    Uriel

    De: Estrada Ceballos, Edgar L. [mailto:edgar.estrada@vw.com.mx]
    Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2008 09:10 a.m.
    Para: Uriel Ramirez
    Asunto: RE: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW

    Estimado Uriel:

    Gracias por tu mensaje, estamos en el tema y te mantendrémos informado tan pronto como sea posible.

    Saludos cordiles.

    Ing. Edgar Estrada Ceballos.

    DIRECTOR COMERCIAL.
    MARCA VOLKSWAGEN.

    Volkswagen de México S.A. de C.V.
    Km. 116 Aut. México – Puebla.
    C.P. 72008 Cuautlancingo – Puebla – México.

    Of. + 52 (222) 2 30 8424 / 6465
    Fax. + 52 (222) 2 30 7120

    edgar.estrada@vw.com.mx

    ________________________________________
    From: Uriel Ramirez [mailto:uriel@supersalads.com]
    Sent: Viernes, 19 de Septiembre de 2008 07:32 p.m.
    To: Estrada Ceballos, Edgar L.
    Subject: URGENTE NECESITO RESPUESTA DE UN LIDER DE VW
    Estimado Lic Estrada

    Espero no distraerlo, pero no tengo otra opción más que recurrir en busca de un Líder que comprenda lo que significa brindar un servicio a un cliente de tan prestigiada marca mundial como lo es VW.

    Soy Uriel Ramirez Meléndez y hace 2 meses compre un auto nuevo modelo 2008, en una agencia de distribución Car One Contry en Monterrey.

    Hace un mes mi auto nuevo (¿?) está en su taller debido a una falla mecánica que presenta el motor y de la cual a más de un mes nadie me puede dar una sola explicación y/o respuesta de este lamentable hecho. Me dicen que es un defecto de fabricación y que la pieza no saben cuando llegue…. “DEFECTO DE FABRICACIÓN”… CUANDO YO LES PAGUE MI DINERO NO TENIA NINGUN DEFECTO…Con que garantía y seguridad se puede comprar un carro nuevo de la marca VW si salen DEFECTUOSOS….Me imagino la cantidad de millones de pesos en marketing y publicidad desperdiciada en una sola palabra…

    He recurrido a mas de 15 personas en busca de una solución y parece que nadie de estas personas tiene ni la más remota idea de lo que es servir a un cliente. Al contrario se esconden, no dan la cara, todos se echan la “bolita” incluso el gerente de ventas se burlo diciéndome que él ya había cobrado y hasta gastado su comisión de venta y Yo que soy el cliente no tengo mi carro. NO ES JUSTO.

    Gente como esta no debe pertenecer a una institución como VW que lejos de hacer algo bueno, han logrado que su marca se desprestigie y que su imagen y su gente este por los suelos.

    Todo esto ha sido un verdadero “viacrucis” he gastado en llamadas de larga distancia a Puebla, estoy gastando en taxis y estoy invertido mucho tiempo buscado justicia y comprensión a mi problema. Lo irónico es “debería tener un problema”? Se supone que comprar un carro nuevo me ayudaría a evitarme todo esto, sin embargo parece que EN VW DE MEXICO LO QUE MENOS IMPORTA EN UN CLIENTE…

    Necesito su apoyo, necesito a una persona comprometida y honrada que se preocupe por la reputación de la compañía de donde come.

    Espero no ofenderle pero necesito que alguien reflexione, piense y actué como líder para dar soluciones. Un líder no da excusas, desafortunadamente no he podido encontrar a nadie en VW

    Mi teléfono es
    81.04.42.65
    Cel.: 55.15.01.77.84
    Mail: uriel@ciudadempresarial.com
    uriel@impulsoestrategico.com
    uriel@supersalads.com

    Las referencia del vehículo son:
    Volkswagen Bora 4pts modelo 2008 blanco
    Numero de serie: 3VWJ11K18M176129
    Placas SFF-99-97
    Lugar de compra: C1 Alemana SA de CV Sucursal Contry en Monterrey.

    Quedo en espera de su amable respuesta.
    Uriel

  118. Enrique Orozco dice:

    Lo que se entera uno en internet… yo soy de Guadalajara Jalisco, tengo un pointer 2004 y tambien he tenido mala experiencia. Le truena la reversa (en la agencia dijeron que era norma), le truena la suspensión delantera en empedrado (normal otra vez), ya no funcionan los 2 sensores de alarma en las puertas ($2,500 cada uno y normal) no cierra bien la puerta de la cajuela (normal) las tomas de aire del tablero se resecan y se rompen (normal), se carga a la izquierda (normal). ¿Cómo le podemos hacer para que los nuevos compradores se enteren y se decidan por otra marca? Yo estoy muy dispuesto a dar la cara y hablar en público de mi “linda” experiencia con el auto y con la agencia.
    Saludos :-)

  119. fernando dice:

    Mandalos a la puta que los pario desgraciadamente los de los altos mandos no se dan cuenta de que sus empleaods tratan mal al cliente, pon una queja directamente con los gerentes de las sucursales!!!!!!! PERO NO TE DEJES, SI CHINGAN QUE CHINGEN A SU MADRE A TI POR QUE !!!!! YO TENGO UN POINTER Y LA VERDAD SALIO MUY BUENO NO HE TENIDO PROBLEMAS Y JAMAS ME HA DEJADO TIRADO Y ESO KE YA VAN 2 VECES KE PASO POR UNOS CHARCOS MALA ONDA PERO ES GUERRERO EL POINTER QUE LASTIMA QUE ESTOS SEÑORES CAMBIEN TU FORMA DE PENSAR DE LA VW. PERO BUENO SALUDOS

  120. SEADRAGONKANON dice:

    QUEJATE EN PROFECO, QUE TE PAGUEN EL AUTO PORQUE SI TE DAN OTRO SERA LO MISMO Y COMPRATE UN CHEVY YA QUE SON TAN DE BATALLA QUE DEFNITIVO ES LA MEJOR OPCION.
    SUERTE CON TU CASO

  121. Eugenio dice:

    Te lo tienen que cambiar por una nueva unidad en la volkswagen escuche de algo similar a lo tuyo sobre un auto el cual cambiaron por una unidad nueva . Yo tengo un pointer y me salio un problemita no grave pero lo revisaron super bien y encontraron el problema en la agencia solucionado y ando feliz con ese coche sin problemas. Cuando te dan una unidad nueva ellos cierto lo deben revisar a mi me lo revisaron que no trajera defectos y no es cierto que si te lo cambian va a traer el mismo problema. El chevy no creo que sea muy buena opcion se caen las defensas los exteriores son muy fragiles en terrenos agrestes se caen yo vivo en un lugar de terreno agreste y a mis amigos se les han aflojado las defensas pero bueno eso otro rollo.

  122. Gracias por publicar tu caso. Nostros ibamos a comprar 3 camionetas pointer, pero nos decidiremos mejor por Nissan.

  123. guadalupe garcia dice:

    Hijoles, que mala onda, que te haya pasado esto, pensaba comprar uno, pero con esto, creeme que no, ve a PROFECO a ver que onda, y si no quema el carro en serio y cobra el seguro……..

  124. Yoni compro vochos dice:

    jajajaja increible blog de hace años y aun lo leemos, y esque no es para menos… hace AÑOS el VW sedan y los veteranos brasilia y caribe, eran muy buenos, daban mucha batalla, de ahi p’lreal todo fue en decadencia con VW, todo les suena por la mala calidad de materiales y la austeridad de las versiones como p vernos la cara y cobrarnos bien… yo era fan de la VW y precisamente desde que compré un POINTER quede un mucho más que decepcionado, no pasaba una quincena sin que tuviera que cambiarle alguna maldita pieza… lastima… les tengo a todos la solución VENDAN ESAS PORQUERIAS!!!! y coincido con las opiniones de que se compren un CHEVY o CORSA o ASTRA (con conocimiento de causa porque tuve uno también).

  125. icon dice:

    pues yo tengo un Pointer 2007 y es una chulada no ha habido ni un c2ito que se le ponga, jala de maravilla y en sus servicios me han tratado muy bien yo creo que te toco mala suerte y como en todo hasta un carro de lujo puede salir defectuoso.

    etoy feliz con mi vochopointer

  126. edgar dice:

    no mamen pues yo tengo una golf R32 Y TENGO MUCHO CON ELLA Y ES LO MEJOR JALA CON MADRE NO SE POR QUE PONEN UN QUE OTRO BABOS QUE VW ES BAURA NOMAMEN TOY SEGURO QUE ESE IDITA NO TIENE NI UN BOCHITO PERO BUEN POR ESO LA JENTE ESTA ASI DE IDIOTA E IGNORANTE BUEN

    • Alex K Houfmmanm dice:

      Edgar hijo de Put@ tu puto golf me lo paso por los webos, gracias a ti hay compañias tan chafas que te venden bombas de tiempo como la vocho, pinche compañia de mierda como tu…..

      me gustaria verte para florearte el hocico y aparte darte una puta arrastriza con tu cacharro o cafetera de mierda

  127. Mira Edgar:
    Hasta dónde tengo entendido, hablamos del Pointer, no de Golf ni de VW en general.
    Me parece que no deberías llamar baboso a nadie por el simple hecho de que difiera de tu opinión.
    Adicionalmente te corrijo, ya que hablas de IDIOTAS: No se dice IDITA, se dice IDIOTA; No se dice Babos, se dice BABOSO(A); No es Bochito, es VOCHITO; No es Baura, es BASURA y por último, no se escribe “Jente” se escribe “GENTE”.
    Por eso estamos como estamos (algunos).

    • abraham dice:

      pues se ve que tu tampoco entiendes muy bien porque aqui ya no solo se hablo del pointer todos salieron con que sus platinas, sus ford, derby, etc salieron malos, por lo que podemos ver que cualquier carro puede salir malo y no es solo el problema de una marca!

  128. Oscar dice:

    JAJAJAJJAJAJAJ ME DA RISA
    A MI TAMBIEN ME PASO LO MISMO CON UN POINTER 06 QUE COMPRAMOS EN SLP SON CARROS SONAJEROS TODO LE SUENA
    AL MES DE SACARLO YA ESTAB DE REGRESO TENIA UN RECHINIDO EN LA LLANTA DESPUES MARCA EN EL TABLERO QUE TENIA FRENO DE MANO LE FALTABA ACEITE GAZOLINA NO SERVIA EL CLAXON DESPUES A LOS 2 MESES SE ROMPIO EL TANQUE DE GAZOLINA NO SEVIAN LAS LUCES NO NO TODO UN DESMADRE UNO BATALLA CON ESOS CARROS DESECHABLES Y CHAFAS Y AL IGUAL QUE TU NOSOTROS LO COMPRAMOS PARA NO BATALAR Y BATALLAMOS UN BUEN OJALA QUE NADIE LES COMPRE ESAS FREGADERAS Y GENTE QUE TENGA INTENCIONES DE COMPRAR UN VW FIJENSE BIEN CHEQUENLO BIEN

  129. pepe dice:

    QUE TAL PUES DESAFORTUNADAMENTE ASI ES, YO COMPRE UN PLATINA 2008 Y AL MES YA TENIA UN PROBLEMA CON EL ENCENDIDO, YA LO HE LLEVADO EN 5 OCASIONES Y QUE YA QUEDA Y QUEDA Y PUES NADA SIGUE IGUAL, EL CARRO YA CUANDO SE CALIENTA NO ENCIENDE A LA PRIMERA, Y TAMBIEN LE SUENA TODO (EL PEDAL DEL ACELERADOR RECHINA MUCHO), EN VERDAD EN CUANTO AL MOTOR MUY BUENO, LO SACO MUCHO A CARRETERA Y EXCELENTE, SOLO ESOS DETALLES.
    SE LOS DEJO COMO COMENTARIO PARA QUE LO TOMEN EN CUENTA, GRACIAS.

  130. Arturo C. dice:

    Hola consumidores, pues si, efectivamente los autos de ahora son desechables, para que no te duren y estes consumiendoles refacciones y servicios, ya no es como antes, que hacian autos de calidad para que en verdad duraran, y valiera la pena tu inversion, con respecto a Volkswagen, efectivamente pienso que es una marca que hizo historia en calidad con el VW Sedan, pero que desgraciadamente entraron ya en el juego del capitalismo mortal, del consumismo desenfrenado, por tanto les aconsejo que mejor se compren un auto usadito, digo, que este en buenas condiciones, que a ustedes les inspire confianza, por que yo trabaje en una agencia de Chevrolet, y creanme que si se ven cosas decepcionantes, sobre todo en el area de servicio, pero en fin, chequen muy bien lo que compran y en verdad les deseo mucha buena suerte.

    Yo por mi parte tengo un Vochito mod. 92 consentidazo y en verdad es un placer saber que es muy economico de gasolina, que no da lata y que cuando lo quiera vender, no faltaran compradores, jeje.

  131. Chef dice:

    PINCHES PUTOS NO VALEN MADRE, QUE TE CAMBIEN EL AUTO LOS DESGRACIADOS!!!

  132. Neo Track dice:

    Wow hace tres años y aun sigue vivo este post.

    Vale yo tengo un Pointer STW Comfor y no tengo problemas, si claro le he cambiado la bomba de agua, unas mangueras, lo focos de las luces, digamos los consumibles pero es veloz 180 y sin problemas no se mueve ni se desbarata como dicen, no se sienta aun con 5 pasajeros, no es de plástico como los chevis o los platinas, los frenos, si rechinan es porque hay que cambiarle las ligas metálicas de los calipers que cuestan 30 pesos pero pedimos las balatas mas balatas, pero queremos BBB, bueno bonito y barato, si es verdad de todos los autos que se hacen alguno tendrá fallas si no pues no abría garantías no creen yo tengo más de 400 amigos que les podrán decir que bueno es el pointer y lo pueden ver en nuestro sitio http://www.clubpointer.net.
    También debo mencionar que jamás lo llevo a talleres grandes o agencias donde, no hacen otra cosa que robar y hacer mal todo. Un buen mecánico de confianza es lo mejor, compren personalmente las piezas de repuesto y que sean originales.
    Humilla un chevy y harás patria
    Lamento la mala suerte de tu pointer y si algún día cuéntanos que paso y saludos a la beba.

  133. QUIERO PREGUNTARLE A USTED QUE COMPRO UN CARRO DE PABLO EN LINEA Y CREO HAY OTRA IGUAL LLAMADA AUTOASESOR.COM, SI SON SITIOS CONFIABLES PARA ADQUIRIR UN AUTO YA QUE YO QUIERO COMPRAR UN AUTO POINTER ESPERO QUE NO ME SALGA TAN MALO, PERO COMO HE VISTO QUE TIENEN MUY BUENOS PLANES POR EJ. EL POINTER TE LO SUELTAN CON CASI 5 MIL PESOS DE ENGANCHE Y SE ME HACE BIEN PERO TENGO DUDAS ACERCA DE QUE SI SON DE FIAR PABLOENLINEA OSEA DE QUE SI TE ENTREGAN TU CARRO Y NO SE TRANZEAN LA LANA. SALUDOS

  134. y siempre se arreglo su problema del pointer?

    • Caramba Pipo dice:

      Si, después de mucho reclamar cambiaron el clutch al Pointer y ah trabajado bien, de echo todavía lo tengo, pero ya no lo llevo a la agencia, lo llevo con un mecanico bueno, saludos.

  135. Neo Track dice:

    Como dice el Post las agencias son un asco, yo una vez lo lleve a una para que le cambiaran los frenos y me querian cobrar 500 pesos por revisarlo primero, yo no solo quiero el paquete de cambio de frenos y ellos necios que no 500 primero la revicion asi que los mande a la china derechito.

    Ya vez un pointer es un buen carro

  136. gman dice:

    Pesimo los servicios que a precio de oro cobran las agencias de VW. Con respecto al pointer tengo uno y desde los primeros kilometros empezo con fallas de lo mas increibles para un auto nuevo: la cremallera, los baleros, falla del inmovilizador. Todas estas reclamadas y afortunadpamente corregidas, pero que puedo esperar mas delante de un automovil asi, lo peor. Muy baja calidad y gran error mio.

  137. Interesado en pointer money in hand! dice:

    ORALES, LE DEDICARON TANTO TIEMPO A ABRILE LOS OJOS A LOS QUE PENSAMOS EN UN POINTER COMO BUENA OPCION.

    GRACIAS, ESTUVE A PUNTO DE COMPRARLO. PERO NO YANO.
    GRACIAS AMIGOS.

    Y OJALA EN MEXICO HAGAN LOQ UE EN USA. SI NO ESTAS AGUSTO CON TU CARRO, TE LO CAMBIAMOS POR OTRO IGUAL.

  138. rene acosta dice:

    pues todos ustedes ya se chingaron pero mas que yo no creo les platicare tengo un chevy 2004 automatico con motor 16 cilindros tiene un rendimiento de 5 km por litro de gasolina y a como esta ahorita resulta de la chingada se arrana y mas cuando hace un calor de 30 grados no frena bien a los 5000km me hicieron que pagara un cambio de balatas en la agencia chevrolet rivero motors de ruiz cortines me atendio el jefe de taller mario barrera se demando en profeco vino gente de la armadora de saltillo me prestaron un chevy 2005 de paquete nuevecito hicimos otra prueba para comprobar que se arrana y les comprobe lo mismo y tiene un rendimiento de 9km x litro yn poco mejor paso el tiempo hicimos otra prueba de rendimiento y se comprobo con tanque vacio y le agregamos un litro y nuevamente rindio 5km .profeco,mario barrera,gente de saltillo y toda la gente que intervino en este incidente noresolvieron nada aun tengo este coche y he gastado un chingo en gasolina moraleja los pinches carros hechos en mexico no sirven

    • Alex K Houfmmanm dice:

      que pendejon eres un coche nunca t va a gastar = con el tanque lleno que con el tanque vacio, por logica de fluidos y presion,, que puta ignorante me cae por eso estamos como estamos por pendejos que ni una prueba saben hacer…

      como no se va arranar si a menos fluido menor presion y a menor presion menos pulverizacion de combustible y a menor pulverizacion menos combustion y a menor combustion ….total y absoluta perdida de potencia y bajo rendimiento de combustible….

      que wey tan mas pendejooooo jjajajajajajajjajaajajaja

  139. ANDRES HERNANDEZ dice:

    UNA PREGUNTA JUAN CARLOS, ESTOY BUSCANDO A UN JUAN CARLOS QUE VIVIO EN TORREON COAHUILA, NO SE SI SEAS TU, SI ERES TU ME GUSTARIA COMUNICARME CONTIGO, GRACIAS…..

  140. carlos dice:

    Hola a todos, PUES NO SE DE QUÉ HABLAN PORQUE YO COMPRÉ UN POINTER EN EL AÑO 1998, Y HASTA AHORA SIGUE FUNCIONANDO CORRECTAMENTE, EN TODOS ASPECTOS, YA TIENE 180 MIL KILOMETROS CASI Y SIEMPRE SALIO PERFECTO DE TODO, DESPUES COMPRE UN JETTA 2007 Y SALIO MUY MUY BUENO, EL COCHE ES UNA MARAVILLA, SOLO TUVE UN DETALLE CON EL BROCHE DE LA GUANTERA. EN GENERAL LOS VW SON MUY BUENOS AUTOS, PERO TENER UN COCHE IMPLICA UN CUIDADO, SABER MANEJAR, CONOCER DE COCHES Y ATENDER LA INVERSION QUE SE HACE, Y CLARO, COMO TODO HAY UNIDADES DEFECTUOSAS EN TODAS PARTES, PERO DE TENER UN VW A TENER UN CHEVY O NISSAN DE HOJALATA QUÉ MIEDO, MEJOR UN VW LE PESE A QUIEN LE PESE!!!!!!

    SALUDOS

    • Alex K Houfmmanm dice:

      jajaja no hay mayor pendejo que el que no se quiere des-apendejar pero coincido contigo la nissan son autos de mierda aunque aguas con el tsuru aguanta mas que un pointer…y de la GM pues no puedes hablar puta vasca porque estuvo a punto de comprar la division VW y que bueno que no lo hizo …por si no los sabes GM es dueña de chevrolet, saab, cadillac, opel y tienen acciones en infinity toyota y honda asi como en los poderosos Subaru y los daewoo. o no lo sabias cagado?

  141. Noé dice:

    HONDA AUTOMÓVILES DEL VALLE S.A. de C.V.
    Oaxaca, Oax.
    Una actitud intratable y prepotente es la cualidad esencial de Fernando Aguilar Marquez, Gerente General y de su contador Daniel Jiménez. Supongo que son trabajadores y que tienen como responsabilidad ejercer una política de consolidadción y crecimiento de la empresa que inserta un trato amable y una atención pronta a sus clientes, aún cuando fueran los dueños tienen la obligación de atender a los clientes como se merecen, por una sencilla razón, todo lo que ostentan se debe a la inversión de éstos.
    Con fecha 10 de marzo del 2009, adquirí un auto tipo HONDA CIVIC, al mes quise emplacarlo para lo cual presenté la carta factura que me expidió la Agencia de referencia, sin embargo, me dijeron que al documento le faltaba el número de pedimento por lo que volví a la Agencia donde tardé 3 horas para que le agregaran dicho dato. Por este incidente y por motivos de trabajo no pude emplacar en los dos primeros meses posteriores a la fecha de compra. Posterior a esta fecha me presento a emplacar la unidad y se me dice que la carta factura solo tiene una vigencia de dos meses, por lo que había que renovar la carta factura, vuelvo a la Agencia donde soy mal atendido por el contador Daniel Jiménez,a quien le pedí la renovación de mi carta factura para poder emplacar, en respuesta me dijo que sus cartas facturas no tienen término de vigencia, por lo que le pedí un documento oficial de la agencia para sustentar lo que decía a lo cual se negó, insistí que como vendedor tenía la obligación de darme las facilidades para emplacar, dijo que lo único que podía hacer es agregar una nota de vigencia a la carta factura pero que tenía un costo de $ 250.00 pesos, a lo que me negué porque no me hacía el cambio de la carta factura. Ante su prepotencia pedí hablar con el Sr. Fernando Aguilar Marquez Gerente General para lo cual permanecí esperando más de tres horas,él sabía que lo estaba esperando, sin embargo no se preocupó de mi situación, incluso atendió a otras personas que llegaron mucho después de mí, finalmente sale de su cubículo y es cuando lo abordo para plantearle mi caso a lo que en respuesta solo me entregó un documento donde explica que las cartas factura que emite la empresa Honda Automóviles del Valle S.A. de C.V., de Oaxaca no tienen ningún tipo de vigencia.
    Qué verguenza para una empresa de tanto prestigio tener este tipo de empleados, no se dan cuenta que les pagan para cuidar el prestigio y sobre todo por un trabajo eficiente. Reconozco el prestigio internacional y nacional de la marca, lo que no reconozco es la negligencia y las actitudes nefastas de gente considerada de élite cuando son simplemente trabajdores.
    Ojalá haya alguien con oídos castos que priviligie como trabajadores a personas con ética profesionaly termine oportunamente con este mal antes de que se enferme gravemente la empresa.

  142. María dice:

    Me parece correcto y además esa gente mediocre no debe representar a esas agencias

  143. YA YA NIÑITAS!!! LES VENDO OTRO VOLKSWAGEN SON MUY CONFIABLES. 044 55 3473 1150

    • Alex K Houfmmanm dice:

      jajajajaj puta naco …..no mames vendeme a tu hermana o a tu mama pero no un cacharro…que bueno habra otro pendejo comomtu que te lo compre en este mundo de todo hay

  144. Profesor Mamelowsky dice:

    No hombre no sean weyes.

    El perfil de la gente que va a agencias es de personas clasemedieras que se las quieren dar de ricos, son igual de mamones y prepotentes que los que trabajan ahí.

    Lo que ustedes deben hacer si no quieren que les metan la verga es hacerse amigo de algún mecánico de agencia, algunos de esos weyes hacen chambas por fuera y como su trabajo en la agencia casi no les deja tiempo como para administrar un taller propio, lo que hacen es que van y reparan a domicilio, lo chido de esto es que tu estas presente viendo lo que le hacen al carro.

    Yo trabajé en agencias y tienen razón son un asco y ustedes son unos pendejos por andar llevando sus carros ahí, le gusta que les metan la masacuata y todavía pagan por ello, jajajajaja.

    Yo en lo personal tengo un pointer y no he tenido grandes problemas con él pero tengo una ventaja, se algo de mecánica, estuve ocho meses en una escuelita de mecánica, yo no le meto mano, tengo amigos mecánicos de agencia que me hacen el servicio yo compro las piezas y el mecánico las instala y yo estoy presente viendo que las instale que no me den gato por liebre.

    El pointer tiene 90,000 km y está bien culero en apariencia, la pintura se la comió el sol porque nunca lo tuve en la sombra, siempre en el sol.

    tiene seis años, este año le metí una buena lana después de casi dos años de no hacerle nada, ni cambio de aceite pues no tenía varo.

    Bueno, pues con esa reparación, me fui a veracruz desde celaya, gto., y sin ningún contratiempo.

    pero ya hablé demasiado

  145. En la Procesion dice:

    VENDO POINTER STW 2002, buen precio. =D

  146. Sra. morales dice:

    Ayer tuve la visita de una mujer haciendo una encuesta de porque la gente ya no lleba sus carros a las agencias, (a sus mtto, o afinaciones etc.) quisiera saber si existe este tipo de encuestas ya ke yo tengo un carro 2007, mi inquietud es por lo que en estos tiempos se esta viviendo por la inseguridad, y tener ke contestar a estas personas cosas confidenciales…gracias

  147. Ricardo dice:

    …… La vdd es mas de fiar en el Mecanico de la esquina q una agencia ( no todas son iguales )

    Tengo un vezino q suele / solia no se la vdd no e tenido contacto reziente con el pero q trabajaba en la agencia VW de Gonzalitos de mecanico……

    literal fue lo que me dijo..

    Nombre ni les hazemos nada a los carros siempre les robamos o asta les quitamos…..

    Ayer llego un passat 2008 lo traia un viejito se veia conn bastante dinero.. a hazerle cambio de azeite y una afinazion…..

    jajaja una semana se quedo paradito dond lo dejo el señor ni siquiero nos asercamos al carro y el señor como si nada pago la lanota……

    a y esa insturccion es del gerent d no hacerle nada a los carros…..

    Desd ahi me puze a pensar q pensaria el Furer Hitler si le alguien le uviera disho esto a su VW

  148. El Delegado dice:

    Pues yo tengo un BORA 2009, lo compré en diciembre de 2008 y hasta la fecha tengo 30,000 kilómetros, o sea, si le doy chinga y no me ha salido ninguna falla, antes tenía un JETTA 2000, y a ese carro le di mas chinga, a parte que soy muy tosco para manejar y ninguna falla, jajaja, sin mantenimientos ni nada jajaja, (pobre jetta). Bueno, ahora si que como dice un amigo “pal pedo”, si alguien sabe que puedo hacer con lo del mantenimiento de los treinta mil, porfa díganme, porque sale bien cariñoso en la agencia y pues ya estoy desconfiando por todos los comentarios.

  149. isaac iza dice:

    Igual me paso a mi tengo unpointer 2008 rechina el clutch la primera, nos e alinea, fallan los cables de corriente, las llantas son resvalosos y son pirelli
    tiene chueco el volante, le cambiaron una bocina estaba rota, falla el usb del stereo, se arrana, y tiene 30000 km, le cambiaron el guarda polvo de los acmbios. un consejo amigo en linares te etienden muy bien. en la agencia vw , saluditos

  150. alex dice:

    Heyy raza, alivianenme, tengo un pointer gt 08, a como a salido gorroso el condenado, nunca me a dejado tirado ni nada por el estilo, pero esos detallitos que me hacen manotear de coraje contra el volante., al encender el carro, se oye como una pin..canica gorrosa, segun al agencia es normal en los pointer, despues me fue gastando un buen de gas y cuando lo llenaba goteaba el tanque por abajo, lo lleve a la agencia otra ve y estaba una abrazadera floja..segun ellos, es 08 y las pinhs balatas rechinan peor que un camion ruta 120 del año 86, lo lleve otra vez a la agencia y segun las vacas ya estan gastadas… osea pendecuaro, yo se que no estan gastadas, anteriormente las lleve con un mecanico aparte y med dijo, nombre estan casi nuevesitas, solo que la balata es piñatona pero ve a la agencia para que te digan el porque esta asi, y me salio el cuate de la agencia que ya le faltaba poco pa acabarse, me dijo. ” cuanto te falta para el seg mantenimiento, le dije, 5 mil kms, a eso es mas o menos lo que te van a durara, cuando vengas se te cambiaran automaticamente y te saldra en 1400 aparte del costo del mantenimieto, me dieron ganas de reventarle las trompas… a y despues ,hase poquito con el inche friazo que pongo la calefaccion y la barrita donde estan los numeros de temperatura que se truena, la tapizeria esta empezando a chafear, siempre lo traigo con el tanque lleno y cuando lo arranco asi de emergencia tipo vin diesel nomas no me responde, desde que los empezaron a armar aqui en mexico son una basura, mi carnal tiene un pointer 03 traido de brasil, no se diga esta conmauser le pisas y a como te responde de inmediato, siendo 03 trae maquina mas perra que el diske Gt, a como me arrepiento aveces, pero cuando anda lloviendo y veo a la gente mojandose acaricio el tablero de mi auto y me reconsilio con el

  151. JUAN RAMON dice:

    LES RECOMIENDO LA AGENCIA VOLKSWAGEN DE CADEREYTA, LOS MECANICOS SON MUY BUENOS. Y CONOZCO UNO QUE SE SALIO DE AHÍ Y PUSO SU TALLER POR SU CUENTA. LE HE LLEVADO MIS CARROS VOLKSWAGEN (CUANDO HE TENIDO) Y LOS DEJA EXCELENTE. TAMBIEN ESTA EN CADEREYTA EL SUSODICHO.

    SALUDOS, ESPERO LES SIRVA.

    • duenio de un polo dice:

      oye juan ramon,ese mecanico que dices,donde puso su taller,es que tengo un polo que me urge cambiarle la banda del tiempo y la bomba del agua,cuanto crees ke me cobre?gracias

      • MAYRA dice:

        NIÑITA PARA CAMBIAR LA BANDA DE TIEMPO
        Y LA BOMBA DEL AGUA, NECESITAS MECANICO
        ESPECIALISTA EN VW?
        JAJAJAJAJAJA

  152. ghuyguytig dice:

    lo que no es que saber par de pendejos

  153. Juancho dice:

    Es que la mayoria de los que publican tan bien weyes, yo tengo un pointer y ese ruido de canica que dicen, es porque ya se mamo la bomba de agua, se la cambie y asunto arreglado, las balatas, pues tambien se chingan, a mi tambien se me gastaron devolada, las cambie y asunto arreglado. Nada mas que quieren que el carro les dure toda la vida, ta cabron asi. Hay que darles su mantenimiento e ir con buenos mecanicos, no con los compadres que tienen un taller y me hacen el paro.

    A mi tambien rechinaba el clutch, era nada mas lubricacion y ya nunca mas volvio a rechinar. Las balatas se las cambie y ya no sonaron, el ruido de caninca, cambie la bomba de agua y ya no hace el ruido.

    Profesor Mamelowsky tienes toda la boca llena de razon !!. Nomas que hay a quienes les gusta que les metan la chaira.

    Por cierto, este post tiene 4 años y para quien lo publico, no sea pendejo, VW Cumbres y VW Gonzalitos pertenecen a diferentes Corporativos, como cree que le van a hacer caso, uno se va a aventar la bolita al otro.

  154. PROFESOR PILOCHO dice:

    OIGA SARGENTO PIPOMORROW YA SE ESTA TARDANDO CON ESO DE LA PROFECO NO LA CHINGUES….VEO QUE ERES DE MI ESTILO, DE ESOS QUE ES MUY DIFICIL QUE NOS VEAN LA CARA PERO A COMO SE LAS INGENIAN AVECES JAJAJA YA LANZATE A LA PROFECO POR LO MENOS ALNGUNOS SERVICIOS, UNOS RINES GRATIS ALGO LES VAS A SACAR QUE COMPENSE LAS CHAMBONADAS DE UN AUTO ADQUIRIDO DE OKM

  155. jibarras dice:

    ya es 2010 y aun sigue vivo este documento ya se te paso el coraje o aun estas molesto??
    el pointer aun existe???
    tu bebe ya mero empieza a leer? esto le va a quedar como para conocer bien la marca y no comprar nunca un pointer yo tengo una golf 2000 y me funciona bien se me hece que me la quedo hasta la chatarrizacion del 2040 saludos y si puedes contesta mis preguntas

  156. EGc dice:

    Puse yo compre un pointer 2001, y tambien he tenido varios problemas: Desde que lo compre, he batallado mucho con el tablero parece de polvoron, cualquier recargon que hagas , truena, las rejillas de clima estan todas quebradas, inclusive en una ocasion, abriendo la guantera me quede con la manija en la mano. Segun me comentaron en la agencia, este problema swl tablero, era “general” para todos los modelos 2001 y 2003…. pero ellos no se hacen responsables, si quieres, chingate a repararlo…
    El ruido del motor parece como si le sonaran las punterias, pero para la agencia, este ruido “es Normal”…, Otro detalle es respecto al consumo de gasolina, segun mis datos, el rendimiento que me da el carro es de 8km/Litro,segun yo lo compre por economico y fue todo un fiasco… Me da el mismo rendimiento que una camioneta Rav4…..
    Moraleja no compren este carro, son basura rodantes…

  157. Desesperada dice:

    Te sugiero coloca un desplegado en el periódico para quemar la empresa y nombres de los ineptos que lo atendierón y en menos de 24 hrs verá que lo atienden y mucho mejor exija un auto nuevo .

  158. hugote dice:

    los autos vw son muy eficaces tengo un pointer 2005 y no ha presentado problema en nada mecanico su defecto son los plasticos corrientes que metieron en los interiores no duran hay que remplazarlos continuamente seguramente tubiste mala suert con tu poiner el mio tiene 160000 km y no tiene fallas si cambias su aceite a tiemo o ralizas sus cambios de bandas y a finacion a tiempo aunque no los realices en la agencia con costos muy exagerados. en conclusion hay que aprender a manejar primero y despues comprarte un auto nuevo no dan lata, en ralacion a lo de tu falla deben revisar dos cosas cruceta de la palanca de velocidades, y la caja de velocidades pueden ser varias cosas desde falta de aceite, hasta los piñones, o el soprote los frenos de esos autos simpre rechinan a menos que le pon gan balatas ceramicas que dan mas duracion pero generalmente rechinan pongas de las que pongas

    • SI CIERTO dice:

      NO PAPA, ME ACABE UN ATOS 2002, LE METI NADA MAS 556000 KM ANTES DE TENER QUE DESTAPAR LA MAQUINA, NUNCA TUVE PROBLEMAS CON TRANSMISION NI MOTOR Y ESTE APENAS CON 80000 SE DESBARATO LA TRANSMISION Y CON 145000 SE FREGO LA MAQUINA…………………..SI ES PURA BASURA EL POINTER.

  159. SILVIA VAZQUEZ dice:

    TIENEN RAZON, TENGO UN POINTER WAGON 2002 Y ES VERDAD TODO EL TABLERO ERSTA ROTO SE PARTIO POR SI SOLO , QUE PENA PUES EL MOTOR FUNCIONA MUY BIEN , DE QUWE SIRVE SU EXTERIOR SE VE BIEN PERO EL INTERIOR ES UNA PORQUERIA TODO EL TABLERO ROTO Y COMO DIGO UNA DE LAS PERSPONAS ANTERIORES PARECE DE POLVORON,CREO HAY MICHAS QUEJAS POR SU MARCA BRASILEÑA DE VW, PERO NO LES IMPORTA QUE AL CABO ELLOS COMO SEA VENDEN AUNQUE EN AUTOFINANCIAMIENTO, PERO UNA COSA SI LES DIGO NO VUELVO A COMPRAR UN VW Y ADEMAS LE DIGO A TODOS MIS CONOCIDOS LA ODISEA CON LA MARCA VW.

  160. MichaelNight(El ruco) dice:

    Acabo de comprar un coche pointer wagon 1999 y la verdad ando muy agusto hasta el dia de hoy que le empezo a sonar fierros, lo llevé con un mecánico y me dijo que son los bujes de la barra estabilizadora (4)ya recorrí varias refaccionarias y no los tienen, me mandaron a la agencia y no los tienen. Ahora que pedo, que hago. Veo que Ustedes tienen ya experiencia con los pointer, me pueden decir a donde voy y consiguiría esas piezas.
    saludos cordiales.

  161. Mercenario dice:

    Siempre es lo mismo solo para venderte su producto te lavan el cerebro y te tratan de convencer te marcan a tu trbajo casa cel etc. en fin hacen hasta lo imposible por vendertelo y te hablan de la calidad en el mismo,bajo precio y durabilidad pero tan pronto sales de la agencia y si te vi ni me acuerdo no te atienden, no te hacen caso, les llamas y se lavan las manos con que ya es problema de servicio o de alguna persona encargada de las garantias que para colmo siempre esta ocupada o que esta fuera dela ciudad o en una junta.
    SALUDOS GRANDES Y FIJENSE ANTES DE COMPRAR UNA CHATARRERA

  162. GRACY dice:

    PUES, YO ANDO EN BUSCA DE UN AUTO, Y ME INTERESABAN LOS POINTER, PERO DESPUES DE LEER , ESTA NOVELA… NO GRACIAS……

    SUERTE, Y PA LA OTRA HAY QUE FIJARNOS MAS.

  163. Sabaot dice:

    Hola, Felicidades por el bebe!
    Mi comentario es esl siguiente: Tengo un pointer 2005 hecho en brasil, me salio con detalles, pero se los arregle yo mismo, porque se que en Mexico la cultura no da para mas, explico, si lo voy a llevar a la agencia donde ya se por experiencia que no son ningunos tecnicos mecanicos especialistas ni mucho menos, mejor me bajo un buen de literatura de internet sobre mi auto y lo hago yo mismo, al menos se lo que estoy haciendo, en las agencias contratan a los mecanicos incluso sin saber nada de mecanica, por lo tanto no es tanto cuestion del auto sino de los que lo atienden, antes del pointer tuve un chevy, y tambien tiene sus detalles, motor muy fragil suspencion dura e inestable etc.

  164. juan gerardo dice:

    ptm ya me aviia deciidiidoo a comprar unoo peroo kon todaaz ezaz fallaz loz inconveniienthez q te traee el poiinter a la fregadaa no compare nadaa

  165. TheIPX dice:

    Si ustedes han tenido este problema como yo, no hay mejor consejero que la Profeco. Porque a final de cuentas, existe la “Ley Federal de Protección al Consumidor” donde prácticamente si un producto no te satisface, puedes regresarlo y exigir la devolución de tu dinero, o la sustitución del mismo.

    Echenle un vistazo. Saludos

    http://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf

  166. ANONIMO dice:

    NO NOMAS LAS DE MONTERREY SI NO TAMBIEN LAS DEL ESTADO DE GUANAJUATO EN ESPECIAL LA DE IRAPUATO GTO

  167. dioscrismer dice:

    el pointer gti 2000 no prende

  168. alberto dice:

    pues no se ustedes pero mi pointer 2008 es un carraso que lastima que les hayan salido mal su carro pero pipo desde el principio tu tienes la culpa por que no compraste el auto como tu lo querias y lo aceptaste con vicios ocultos y no hacer y ver las cosas tu en su momento solo buscas pretextos ya sabes que no es la culpa del indio.

    saludos

  169. yosse dice:

    que rollo compa, pues que mal pedo que te pasara eso, la verdad yo tengo un pontier 2003 y me salio muy chingon, no me a dado lata de nada, solo lo normal tanto que no lo he querido vender, porque es una chingonada, en 7 años que tengo con el no me a dejado tirado ni una sola ocacion, hoy lo usa mi hijo y no a dado problemas, ya si empiesa a fallar pues ya el carro pago el dovle de lo que costo.

  170. Enrique Rodriguez dice:

    Es una latima que muchas personas y compañias hagan negocio de esta forma, como esta eso de que “aqui no lo compro”. Vivi en los Estados Unidos por 20 años y compre varios autos nuevos, uno en particular me fallo y lo lleve a otra agencia de otro estado y no me pusieron pero y como estaba dentro de la garantia se concretaron en arreglarlo y ademas me explicaron la causa y de muy buen modo.

  171. chico dice:

    Huebieras Pedido la garantia completa, el cambio del auto y despues demandarlos para que te paguen costas y gasto y por ultimo entrar a la pagina principal y escribir esto mismo escalandolo hasta el director de la volkswagen y ya que lo arreglaste amenzalos con una bomba jijiji

  172. SI CIERTO dice:

    TIENES RAZON COLEGA SON UNA MIERDA YO ME ENGANCHE CON UUN EN GALERIAS C1 ALEMANA CREO QUE ES DEL GRUPO GALERIAS LA QUE ESTA AHI POR SORIANA CONTRY Y SON UNA AUTENTICA MIERDA.
    AL AÑO DE USO SE DESCOMPUSO LA TRANSMISION PORQUE UNAS DE LAS PIEZAS SON DE BRONCES Y FACIL SE QUIBRAN
    EN ESE MISMO PERIODO DEJO DE MARCAR LA TEMPERATURA, LE CAMBIE LOS SENDORES DE LA TEMPERATURA PERO AUN ASI NO FUNCIONO SE APAGARON LAS LUCES DEL TABLERO Y AHORA RESULTA QUE TENGO QUE DESARMAR TODO EL CARRO PARA CAMBIAR EL TABLERO.

    NO CONFORME SIENDO MI AUTO UN 2008 LA MAQUINA DE AMARRO, CALENTO Y DESVIELO.

    Y EN NINGUN MOMENTO SE ENCENDIO EL CHECK ENGINE NI EL INDICADOR DE ACEITE Y MUCHO MENOS EL CALOR DE LA MAQUINA.

    SI CONTEMPLAS COMPRARTE UN POINTER MEJOR REGALALE EL DINERO A LOS INDIGENTES, CARITAS O AL TELETON.
    YA DE PERDIDO ELLOS TE LO AGRADECERAN PERO ESTOS HIJOS DE SU REPUTA NAZI MADRE NO.

    • danzka dice:

      jajajaja Totalmente de acuerdo mi estimado amigo, es la ultima vez que compro un VW actualmente hasta el jetta “clasico” ya viene bien chafa y con problemas; el pointer no tiene madre es la peor fabricacion automotriz¡ paero sabes que es lo que ocurre? que la VW contempla la vida util de este (POINTER) para 3 años, es decir que solo son vehiculos utilitarios para reparto y empresas que renuevan su parque vehicular en ese periodo, pero olvidan que no todos los consumidores somos empresarios¡ entonces consideren por ejemplo los autobuses de pasaje en londres Inglaterra de 2 pisos que tienen mas de 50 años de funcionamiento y se encuentran en perfectas condiciones¡

  173. SergiiO dice:

    ioo tengo un pointer 1998
    el carro me salio muy bueno y todo
    pero el unico defecto es
    que la pintura roja de ajencia
    se hace descolorida y parese rosa
    y no solo el mio varios mas de ese mismo modelo y ese
    mismo color tienen el mimo defectoo

    • ivan dice:

      mas bien fue por flata de mantenimiento esa perdida de color

    • danzka dice:

      “el unico defecto” a veces pienso ¿para que sirve este auto? ya que no es comodo, no tiene buen desempeño, inestable, el mantenimiento no es tan barato, los materiales en su fabricacion no son buenos, es muy incomodo y pequeño, tecnologia obsoleta, inseguro, refacciones caras, ruidoso, y luego hecho en brasil, de verdad conviene 1000 veces mas comprar un auto de otra marca cuyo modelo no sea tan reciente pero que tenga buena calidad y seguridad lo cual dista por mucho a cualquier pointer por mas equipado y modelo que sea, lo digo por experiencia propia, “un buen auto siempre sera un buen auto sin importar de que año sea” no malgasten su dinero compren un auto de verdad.

  174. ivan dice:

    es elproblema por comprar un carro barato y ensablado en brasil creo que es la mano de obra mas barata que existe y que mas bien el problema de que truene al meter la reverza seria que no le estes dando tiempo de que sincronice bien tal velocidad aparte de porsi son latosas esas transmisiones al momento de embragar.

  175. el peine lopez dice:

    fail comprate otro……sino te alcanzo para mas en fin……

  176. danzka dice:

    Me llama la atencion tu comentario pues lamentablemente yo tambien soy propietario de un pointer 2006 lo saque de agencia y venia sin el radio ni bocinas y el vendedor me dijo que asi venian todos, desde esa fecha a la actual he batallado mucho con los interiores quebradizos pues son plasticos mas chafas que las botellas de refresco, he tenido que cambiar gran parte de las piezas del tablero y de las tapas de las puertas, luego la carroceria es una verdadera porqueria pues la lamina se dobla con solo tocar el viento, no cuenta con los minimos requerimentos de seguridad salvo el cinturon, suspension muy rigida, el clutch esta casi a punto de tronar y apenas tiene 70,000 km, gastalon de gasolina, el motor se siente muy pesado es muy ruidoso, el manejo es muy cansado, las tapas de las puertas son desechables, el tablero es una sonaja y ni le muevas nada porque se rompe¡ simplemente checa las ranuras o espacios exteriores entre las piezas (p ej entre salpicadera y puerta) y veras que esta mal ensamblado, pareciera que los ensamblan al “ay se va” no hay controles de calidad, es lo mas chafa que visto, no me opongo en que el auto sea de plastico, pero que al menos el plastico sea de buena calidad y este bien ensamblado¡ vamos en suma te lo digo me siento sumamente inseguro en esa chingadera¡ a veces prefiero viajar en transporte publico, carece de bolsas de aire, etc, me arrepiento de tirar mi dinero de esa forma, yo he manejado otros autos y de verdad “que diferencia” actualmente lo estoy vendiendo ojala salga pronto, pero eso si no vuelvo a comprar pinche VW chafa, toda la linea vw es muy mala y cara aparte de todo, el servicio post-venta es pesimo, tecnologia obsoleta, las refacciones son muy caras; en resumen para quienes lean esto les dire que si piensan comprar un auto no vayan a las agencias de vw pues en experiencia propia me parece que vale mas su dinero que el producto, mejor opten por los nipones. Si alguien lee este mensaje y esta interesado en devolverme mi dinero con gusto lo atendere.

  177. runrunvivre dice:

    el motor del pointer y la caja de velocidades sigue siendo la misma desde la caribe atlantic golf 2 3 4 asta el 2000 al igualapartir del 2001 cambiaron sus motores menos en el pointertal demuestra su buen funcionamiento lo malo el ser humano
    cuantas llaves te entregaron 2 si era electrico 1 con control y una normal
    real 2 llaves y una de valet electrico 2 control y una valet tu auto fue unmilagro de la delincuencia fue desvalijado antes de comprerlo
    los empleados dela agencia (digo empleado no mecanicos porque ya no lo son) ahora todo es quitar y ponery si no es contratar un tercero esto funciona asi
    si tus llaves no fueron las 3 y solo te dieron 2 la q falta fue vendida a un taller de cerrajeria por menos de 100 pesos
    2 ejemplo a una agencia por acerle la llave a tu coche en caso de extravio un cerrajero le cobra 600 con todo y chip
    a esos seisientos sumale el iva el 100% de comision al q recomendo el cerrajero al total multiplicalo por 2 es la ganancia de la agencia y por ultimo el i.v.a
    pelicula anti asalto 350 pesos y te cobran 1500 y al final de cuentas te lo puso el instala esteros d ela esquina de tu casa pero ahora mas caro y asi en todas las agencias d etodas marcas eccepcion de meches, bm mi w , bolbo, lan roberto, sab, por cierto a los q tienen jonda con acelerador electronico no compren nuevo la pieza al final se descoponera igual compra un chicote de 15 pesos y funciona igual medigos rateros me doy cuenta q no vnden refacciones ya solo marcas bye saludos

  178. Pal dice:

    Todos tienen razón, y veo que aún que la queja es desde el 2006, en la actualidad los empelados de ventas y servicio de muchas agencias, siguen igual, es decir, no tienen el perfil para tratar público, ni la educación o formación profesional para dar o prestar un servicio con calidad. A veces ni amables son, mucho menos responsables. Creo que las agencias por ahí deben de empezar a seleccionar su personal y además a autorizar que se tenga que atender al cliente cueste lo que cueste al negocio, ya no tanto por su responsabilidad , sino por el prestigio de las marcas. Por otra parte, eso de ir a PROFECO, es más tiempo y recursos aún que vayas en camión, tienes que hacer filas y además muy posible que te atienda otro mal elemento que en lugar de sentirse apoyado, se desilusiona cualquiera. En éste caso, no se que piensen todos los que entran a éste foro, ya es hora de que todos pidamos que cuando algún negocio nos atiende mal, llamese la VW, Lieverpool, Gas natural, TElmex, bancos, etc, el Poder LEGISLATIVO imponga el pago o costo de todo ese tiempo, llamadas y vueltas al negocio irresponsable tanto por la solicitud ante ellos de la queja hasta en el caso de que se tenga que ir a la PROFECO O CUALQUIER INSTANCIA LEGAL. Creo que si se les impone que pagarán pr decir cuatro cuoatas de salario mínimo si despúes de recibir la queja no la solucionan satisfactoriamente, y sigue el cliente padeciéndo esa queja sin solucionar, por cada vuelta que siga el cliente dando, se irán acumulándo esas cuatro cuotas de salario mínimo hasta que se le solucione su problema. Y a ésto, además fichar en un padrón de malos empleados de atención al público a quellos empleados incompetentes, para que en el futuro no se les dé empleo en ésta área. Igual, se debería de hacer en el Gobierno del Estado y todas esas Insituciones como el IMSS, Autoridades Municipales, Estatales y Federales. Creo que con esta mediada de ley todo mundo reaccionaría por el costo que tendría que responder a causa de sus malos empleados.

  179. julian guajardo v dice:

    yo tuve una experiencia similar en ww linda vista pinche trabajo de mantenimiento no vale ma…junto con el jefe del mismo.necesitan ver a una vieja para aterder bien y tambien hacerlas pendejas con las disque reparaciones o garantias. tambien compre un pointer 2008 lo unico rescatable de esa empresa es el vendedor fue el que les pico las nalgas a esos orangutanes,lo unico que les recomiendo es no comprar ahi . por lo demas ojala te armes de valor y les des en la madre que es lo que se merecen.

  180. jose. dice:

    NO SOLO EN MONTERREY SE CUESEN ABAS TAMBIEN EN COLIA NUNCA PUDIERON REPARAR LA ALARMA TERMINE COLOCANDO EN UN TALLER PATITO. EL POINTER 2002 LO DEJARON SIN FUNSIONAR VIDRIOS ELECTRICOS ALARMA EN AGENCIA DE COLIMA.

  181. jose. dice:

    NO SOLO EN MONTERREY SE CUESEN ABAS TAMBIEN EN COLIMA NUNCA PUDIERON REPARAR LA ALARMA TERMINE COLOCANDO EN UN TALLER PATITO. EL POINTER 2002 LO DEJARON SIN FUNSIONAR VIDRIOS ELECTRICOS ALARMA EN AGENCIA DE COLIMA. AUTOMOTORES DE COLIMA, S.A. DE C.V.

  182. adrian reyes dice:

    un comentario, los mec de agencia soolo saben hacer afinaciones, llamece vw o honda, de autos o motos yo se lo que les digo, acabo de comprar un pointer 2001 osea d hace 10 años, tengo 6 meses con el y no le ha fallado nada, yo mismo le doy mtto, me canse de los mec y aprendi el oficio solo para mis carros y motos y me he dado cuenta de los piquetes de ojo, les dejomi correo y con gusto les ayudo en cualquier cosa.

    jerry_19_mty@hotmail.com

    • Zabb Rreyes dice:

      Asi es mi estimado Adrian Reyes… el problema del clutch en el pointer 2006 se me hace que es de fabrica, yo tengo uno a la fecha y salio con esa bronca ahora esta en el taller le pedi al mecanico un cambio de empaques y valio queso ahora no se apaga el indicador de aceite que porque la bomba no tiene presion y bla bla blaa hora a esperar con que me salen para ordeñarme el poco dinero que tengo….pero ni modo..omo dices tu apenas aprender y hacerle uno mismo los mantenimientos….saludos.

  183. Javier dice:

    y 6 años despuess…..

  184. MKT Eduardo dice:

    no manches, pense en cambiar mi stratus rt turbo 2001 por un pointer 2001 electrico por recomendacion de mi cuñado…mejor me quedo con mi stratus gastalon de gasolina a lo canijo pero bien aguantador, le metere su suspension como nueva y a rodar, y como dice javier…6 años despues…y volkswagen con lo mismo, ojala cambiara pero esta en chino (mas bien en portugues por aquello de las piezas brasileñas) sale se cuidan…ajajaja me avente 1 hora leyendo todo lo que decian hasta antes de mi mensaje jajaja.

  185. Yo dice:

    Yo tengo un Pointer city 2004, 140000 Km. Y sin ningun problema de motor y elecrico o electronico, solo mantto al clima, y claro su mantenimiento normal, cambio de aceite, anticongelante. Es de batalla. Me extrañan sus comentarios.

  186. vimara dice:

    Pero la gente sigue comprando basura de VW entiendan que ya solo es la marca la que vende, porque la calidad deja mucho que desear como es posible que el cambio de clutch de un jetta 2011 ande alrededor de $ 18,000.00 pesos prefiero seguir con los autos japoneses son por mucho muy superiores a la basura VW

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